看完了本书,对我的启发还是很大的,作者的很多思想和观点与我产生了很多的火花和共鸣。因为我还处在运营的新起点,而他的经历和实践对我来说特别受益。
想成为一个优秀的运营人,需要具备很多的特质:
1.自己做到优秀。只有自己优秀了,才能认识结交更多优秀的人。不断的学习,让自己变强,多去尝试工作之外的一些另自己感兴趣的事情,树立自己的个人形象和打造个人品牌。
2.足够的耐心。简单的事情重复做,重复做的事情认真做,把事情做到极致。
3.用户意识和数据意识。在用户面前,保持谦虚和低调的态度,和用户交流,和他们成为朋友,尽量让自己变得接地气,不要在用户面前端着架子。多帮助他们解决问题,建立信任感。帮助用户成长,反过来其实用户也在帮助我们成长。当我们能够做到用心的去维护用户,成单就是顺其自然的事情,他们信任你,也愿意在你这消费。
4.坚持做好二八原则。用户的金字塔模式:
核心用户、价值用户、精英用户
普通用户、潜水用户、新用户和潜力用户
把时间和精力去维护好优质用户,然后去带动普通用户的发展。
5.做一个智者。在职业生涯的前几年,向钱看齐,还是向能力看齐,自己要有清晰的判断,认清自己并做好职业规划,知道自己喜欢做什么,把兴趣融入到工作中,发挥自己的最大价值。工作的前5年,踏实的学习和积累自己的能力很关键,打造自己的核心竞争力,把自己培养成综合性的人才很重要。
总之,不管我们做什么,都要做到让自己喜欢,用心的去对待自己的工作,多做、多实践、多做总结和反思,让自己在工作中不断的创造价值,使自己增值。如果我们想做一个有情怀的运营人,就不要太以商人的心态去管理社群,只为追求眼前的利益,用心的去经营和用户之间的感情,以情动情。
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