为什么是四线汽修店？
首先远离一二三线城市，很多好的互联网运营理念、技巧，客户运营方法，这些地方的从业者相对缺乏，因此在四线城市经营，容易形成一种降维打击。
先说几点观念
1.一个人是无法赚到认知层次以外的钱，就比如很多年轻的洗车小哥，他自己都没有车，不知道车主的想法，所以他洗车虽然也洗好了，但是没有击中客户内心，无法让客户觉得服务超值，下次再来的感觉，同样的洗车，那些做的比较好的，人家除了帮你把轮胎里的小石子挑出来，甚至连后视镜夹缝里的污点都用软毛牙刷给擦干净了，洗完之后整个车俨然一辆新车，焕发新生。
2.服务行业，看表面差距很小，但是系统差别很大，就比如海底捞和其他火锅店的区别。
3.中国大部分的消费者基本都没有享受过好的服务，因此你只要做的比同行稍微好一点，口碑一下子就出来，在中国做生意，你最应该感谢的就是你的同行太差劲，才给你提供了机会。
接下来谈谈一家四线汽修店该如何通过各种运营技巧获得客户增长，进而垄断一个区域。这只是一种想法。无关对错，如果你觉得不合理，那我宣布，确实不合理。
打铁必须本身硬！我认为一个合理的汽修店应该具备几个功能区：洗车，汽车美容，汽车维修这3个基本板块。
接下来谈谈该如何实践，一个四线城市，大部分的修车店都是一个学徒工学成归来开店做生意而已，因此这么多年都沉迷于修车，很多错过了很多新思想，生意平平，基本都是靠天吃饭，客户过来修车都是随机的，典型的坐商，等待客户上门。
因此，要改变这种被动的局面，就要主动出击，变被动为主动。
要增加生意，首先就是增加客流量，客流量就目前来说无非就是线上和线下，因此我们可以从这两点出发，逐步细分，一一探索所有可能性。
线上流量入口接入
1）地图软件：在百度、腾讯、高德、360地图等等软件添加定位，店铺名字，店铺图片，电话号码，让临时有修车，洗车的客户找到你，增加生意的触点。
2）58同城，百姓网，百度贴吧，百度知道等等网络平台做自问自答的发帖，服务介绍，问题为“城市名+修车/洗车服务”，这种问题做上1000条，直接垄断一个区域的网络搜索资源，这些让哪些临时有需求的客户，都可能成为你的客户。
3）本地汽车论坛，一些大论坛的汽车本地板块，在上面介绍汽车维修，保养，相关的一些问题，积累人气。
4）微信公众号：打造一个属于自己的微信公众号，每日更新汽车相关的内容，如果不会，参考一线城市做的比较好的公众号，这事简单，内容不缺，重点是，你的内容一定要能实际解决车主的问题，怎么写，写什么，还是很有讲究的。
5）短视频平台：短视频现在是红利，人多，做曝光非常好，平时以店的名义，拍汽修店相关的短视频，剧情可以是修车的过程，也可以是用车，护车技巧，将自己的真实经验分享给网友，如果不懂，可以从同行视频去学，有空的时候多去去刷刷抖音，快手，搜“汽修““洗车”“气美”相关的短视频，看别人怎么拍的点赞多，你就怎么拍，收藏下来，剧情照抄，自己翻拍；最好可以拍摄一些能广泛传播的本地特色视频，有传播价值，总之里面的技巧也是一大堆，写一本书也写不完，但是核心就一句话。
6）美团……
7）qq群……
以此类推，所有你能想到的网上渠道，全部都可以布局
线下流量接入
1）招牌/指示性标志引流：一个大招牌，再配一个入内的指示性标志。一个正确的招牌，可以无形中引导客户的行为，这个早已被验证。其次，可以在汽修店门口放个「揽客神器」，主要是特性鲜明，能引人目光，有效区别周边同行即可，这个主要用于将附近几百米的人吸引过来，对引流有一定效果。
2）周边引流：去周边的小区，车库，办公楼发放宣传单，这个玩法太多。
3）大型商超引流：玩法是购物满一定金额，就送一张洗车券，顾客办了洗车年卡，还可以返佣金。
4）周边3~ 5 公里引流：小地方可以这样玩，租个面包车，广告贴车上，液晶屏的最好，设计好路线，把五公里内能跑到的都跑个遍，尽量在早上或者晚上跑，路上车多宣传效果最好，一边跑一边用自动的语音大喇叭喊，至于内容你自己想。
流量的留存
当你有能力把流量引过来，这只是刚刚开始，真正的重头戏全在流量来了以后，你能否把这些流量留存下来，并从客户的终身价值上挖掘价值。
1.简单来说，如果客户来洗车/汽美/维修，你知道怎么超出客户预期，让客户非常满意吗？
2.赠品的使用：你知道该怎么送吗？比如，男司机顺手送点防止犯困的小件；女司机顺便送那种爆破玻璃的，防止紧急情况时被困住。甚至可以叮嘱顾客放在车上显眼的位置，一来保证顾客需要时能轻易取到，二来能让顾客在车上经常看到你给的东西，对你印象就更深刻。
如何找到送小件灵感，多看新闻，特别是和车有关的新闻，多关注车事故、防骗、防车盗的新闻（防车被骗抖音很多），后面一发生这类似的，你都能在第一时间收到推送。多想想有什么办法、产品能避免，发生了有什么办法、产品能自救。将解决办法记下来，相关产品弄点过来囤着。然后顺带将这些新知识，产品转送给顾客，这样你就比顾客更了解他需要什么。
这是利用了人性弱点的贪和趋利避害，让顾客觉得占到便宜了，给他超出预期的服务，你的使用价值就体现出来了。
流量的留存，主要靠你能否提供超出客户预期的服务，更多的方法技巧，可以去学习海底捞，这是一系列的操作，写一本书都写不完。
3.塑造专业价值：门店环境尽可能看起来干净整齐，汽修员工穿统一穿鲜明工服，看起来专业一点。这是利用了人性弱点的懒，由于懒于思考，容易被表面的现象影响，因为人的大脑凭直觉做决策最不耗费能量。
4.客户标签建立：每个顾客，都以售后为由，加到自己微信上来维护，定期跟进，并拉入微信群，尤其是当地的。
加顾客微信的时候，备注姓名，职业，电话，车型，故障类型等信息（可用微信好友的标签功能），你觉得用什么将顾客标注出来比较方便就怎么来，目的是方便后面的拉群，以及朋友圈精准营销（比如你有条朋友圈对丰田车主的作用比较大，你只希望丰田车主看到，发朋友圈的时候可以根据好友标签选择可见）。
朋友圈，
每天早上发一条小贴士（可以晚上睡觉前准备好，早上起来发），可以是安全用车、防止事故、防骗、防车盗等顾客害怕发生的（素材可以淘宝买，抖音去关注相关账户），主要用于给顾客洗脑，在顾客心里形成影响力。
微信群，
拉几个微信群，根据一定标签，比如职业，将有相同标签的朋友拉入一个微信群，然后每天和群友互动，解决顾客各种疑惑，隔一阵子在微信群里发发红包，活跃气氛。
5……
6……
7……
8.有心经营客户的话，方法多种多样，以客户为中心，为客户构建价值，那么你永远不缺玩法。
沉淀了大量客户之后，你可以玩的花样更加多！流量是所有生意的基础。
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