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思考:我所认知的产品流程

思考:我所认知的产品流程

作者: 阀福 | 来源:发表于2020-02-29 09:30 被阅读0次

    ​最近有人问产品经理最终的能力是什么,我说行业不一样,产品经理的工作会稍微不同,所需要的能力也会有偏向。

    不过总体流程而言还是相同的。

    也是机缘巧合,自己经历了中台产品、前端产品、SAAS产品,C端产品,有百万两级的也有扑街的产品,林林总总的经历多少有了些收获。

    今天和大家分享下,与大家共勉。

    就我个人的经验,一般拿到一个需求后,工作流程大概会分为需求沟通、需求整理、原型输出、UI设计、跟进开发、跟进测试、上线这个几个步骤。

    当然,如果是小功能或者小迭代,中间的几个步骤也可以灵活的省略;看具体的项目而定,没有那么死板。

    下面我就上述的几个步骤简要的说一说,各位可以参考着看。

    1、需求沟通

    这一步个人觉得是最重要的。

    如果没有这一步,后面的流程也基本无从谈起。

    面对业务流程和业务规则,业务人员或者说需求人员肯定是最熟悉的,项目的顺利进行,很大意义上由这一步决定。

    有句话说得好,不怕你跑,就怕你跑错方向。

    需求沟通的重要性绝对是产品经理能力中排名第一的能力,起码我是这样认为的。

    一般在公司,产品经理80%的时间都是在沟通中度过。

    需求提出时需要沟通,了解业务需求时需要沟通,需求整理的时候需要沟通。

    因为我们需要确认业务提出的需求是正确的,而不是拍脑袋想的;

    我们需要设身处地的了解需求产生的背景,需求达到的目的。

    有了需求沟通,我们才有后续的流程。

    所以,在这一步产品经理就是沟通、沟通、再沟通。

    而这一步也是很烦人的一步,需要多次拉着业务人员理解他们的需求,黑脸总是常有,但拿这份工资,就要对得起自己的职业道德。

    2、需求整理

    需求整理,顾名思义,就是将我们获得的需求归纳总结,变成可以量化可以具体的功能点。

    在这个步骤,更多的功课应该是要结合自身的业务和战略,打造产品。

    不能用户说我要一匹可以跑的很快的马,就不假思索的给用户提供一匹快马。结果很快发现,用户真正的需求是想有快速的交通工具。

    请在需求沟通后,用我们产品的思维,将客户的需求深挖出来,明确了解客户的真正的需求是什么。

    需求整理出来后,请在此拉着业务沟通确认,确保双方对于方案的一致性,避免经过产品经理加工后,导致需求理解错误,白做工作。

    同上,这一步骤也都都是在沟通中度过的,但需要注意的是在当前步骤时,不要和你们的技术讨论,避免因为技术原因影响到你整理产品的思路。

    3、原型输出

    有了完整和确认的需求,原型是一个很直观的东西。

    而它也是我们和业务第一时间可以再次确认需求的正确性的文档,在输出原型后,拿着它让业务帮你揪一揪错误。

    需要注意的是:请整理好你的规则和交互,一一和业务确认。

    你要学会借力。

    借着更专业的人,完成自己的任务。

    等确认规则、交互是业务确认并沟通的,先别高兴急忙拿着原型给业务。

    此时你要认认真真的梳理梳理你的流程。

    虽说已经和业务做了确认,但你要知道,人在说话下决定的时候,有时候脑子不会多想,不会过多的对整个流程有全局的把控。

    更别说没有产品思维的业务了。

    安安心心的拿着你的原型图和流程图,自己盯着每个步骤,顺一遍。

    所有的正向和反向、异常流程,应该都要体现在你的流程和原型中。

    如果没有,此时就是一个可以弥补的机会。

    而这也是自己在业务面前树立专业性的机会。

    别犹豫,发现有问题直接找业务确认,别自个儿憋着。

    那后果你担不起,即使是你发现的。

    4UI设计

    有了确认过的原型,接下来就是需要让UI设计师给披一件外衣打扮漂亮了。

    年轻刚入行设计师的脑回路感觉是艺术家的脑回路,设计出来的东西,如果你不盯着,总会设计成让人看不懂的东西,美其名曰艺术设计。

    但还好,基本上大多数UI设计师会按照原型来设计。

    但对于UI设计师的发散发挥,我是支持的。

    因为这对产品经理来说,也是学习的好机会;

    和你的UI设计师处好关系,对你测试时也是有好处的。

    前端开发时,总会出一些我们肉眼看不见的bug——像素差,颜色差。

    产品经理对色彩的感觉,明显比设计差,所以有时候前端出现的一些明显UI 的问题,你就可以推UI上去,帮你测试。

    5、跟进开发、跟进测试

    这两步基本上是一致的;

    有任何需求不明确的或者有问题的,需要反复和他们聊,解释。

    直到在程序员的脑海里没有bug而言为止。

    但我希望,专业的测试人员测试完成后,产品经理一定要测测。

    自己的孩子自己要知道和了解。

    7、上线

    上线前,作为产品经理,会将整个流程自己在测试环境跑一遍,验证出来的功能是否与需求匹配,有问题及时改正。

    简单写了些,其实产品经理的过程很乏味,基本都是在沟通和被人怼的过程中,所以要了解一个产品经理的工作,不如自己实际去做一回产品经理。

    END····

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