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《用得上的商学院》81-100

《用得上的商学院》81-100

作者: 陈子健_脑潜能开发师 | 来源:发表于2018-03-05 00:44 被阅读13次
    沟通
    81.乔哈里视窗
    沟通漏斗和乔哈里视窗

    ①请教反馈,主动获取,减小沟通中的盲目区。

    ②自我暴露(小秘密、小缺点),减小沟通中的隐藏区。

    ③共享发现,增加沟通中的公开区,减小未知区。

    82.关键对话

    特点:意见不统一,气氛特紧张,结果风险大。

    解决关键对话的方法:

    ①好胜心太强→明确目标,赢不重要。

    ②营造氛围→沟通紧张通常因为只关注内容,不关注氛围。主动道歉,解释误会,提出共同目标,可以化解危机。

    ③主动耐心,化解沉默。

    83.非暴力沟通

    什么是暴力沟通?道德评判、贴标签、进行比较、强人所难、撂狠话

    解决方法:

    ①做陈述,而非评论

    ②说感受,而非想法

    ③需求明确,而不含糊

    84.非语言沟通

    沟通:说了什么不重要,怎么说才重要?

    信息传递=55%视觉+38%声音+7%语义

    ①眼神是心灵的小窗户。刻意练习与人直视,训练眼神沟通的能力,不躲避,不笑,不说话。

    ②声音是情感的小象征,录下来自己听。

    ③动作是内心的小表述。

    85.公众演讲

    保有一个送礼物的心态和分享的精神,就不会觉得紧张:我来送礼,喜不喜欢随你。

    ①七秒开场——讲故事(美国总统,影帝影后都爱用),列数字,提问题,用想象。

    ②三事法则——内容饱满,而不至于信息量过大,凡事只举三个例子。

    ③多说“你”和“我们”,少说“我”。

    在演讲过程中,观点凌驾于所有的技巧。

    职场
    86.反馈

    要想职场升得快,不光要做事,更关键的是让别人知道“你在做事”这个能力——职场能见度,考验向上级“反馈”/“汇报”的能力。多跟老板问:“我这样做你同意吗?”

    做汇报:

    ①多给选择题:有三个方案,A方案优点是…缺点是…,B方案优点是…缺点是…,C方案优点是…缺点是…。我个人感觉A方案比较容易落实,您觉得怎么样?

    ②先说结论,少扯淡。等电梯的时间,能做完汇报吗?

    ③Timing,时机很重要。及时反馈,别等老板主动来问你。把握时机,出现在对的时间。

    87.协调

    有个老头跟他儿子说:我给你找个媳妇吧!

    儿子不愿意说:我想自己找。

    老头说:我给你介绍的媳妇,是比尔盖茨的女儿。

    儿子同意了!

    于是老头又去跟比尔盖茨说:我想给你介绍一个女婿。

    比尔盖茨说:我的大女儿已经嫁人了,我的小女儿还没成年。

    老头又说:我给你介绍的女婿是世界银行的副行长。

    比尔盖茨同意了。

    老头又找到世界银行的行长,并向他推荐一个副行长。

    世界银行的行长说:我们这里已经有很多位副行长了。

    老头说:我跟你推荐的是比尔盖茨的女婿。

    于是世界银行的行长也同意了。

    88.拒绝

    有些事,该说不时,就要说不。痛苦是可以拒绝的。一味拒绝会失去朋友,一味顺从会失去自我。

    从今天开始问自己三个问题,谁真心帮助过我?谁真心关心过我?谁真心在乎我的时间?除了这三种人,其他的人请求都拒绝掉吧!

    拒绝别人的方法:

    ①推却→留有余地

    ②回绝→有理有据——你能保密吗?你能我也能!

    ③容后再议→事缓则圆

    ——自由不是想干什么就干什么,而是不想干什么就不干什么。

    89.争取

    在升职加薪的时候,有些利益,该拿下就要拿下。

    ①天时,看势头,选时机,公司当下是否缺钱?

    ②地利,用稀缺书价值。

    ③人和,用责任换利益。带着行动计划求加薪。

    90.禁忌

    有些话,不该说,别说。例如套话,空话,假话以及伤人的真话。

    ①不要越级汇报。

    ②说坏话,人前说不要人后说,或者干脆不表态,不刺激。

    ③开玩笑,分场合,别忘了自己的身份。

    效率
    91.时间四象限
    时间管理四象限
    92.战胜拖延

    拖延的原因:逃避压力,追求完美,寻找刺激。

    战胜拖延的方法:

    ①拆分任务时间

    ②用好碎片时间

    ③找到状态最佳时间

    93.抵抗干扰

    远离干扰,进入心流状态。

    ①物理屏蔽法:用耳机耳塞去除噪音,独立办公区,两台显示器(一台做重要任务,另一台处理其他信息)

    ②番茄工作法,工作25分钟,休息五分钟。

    ③deadline倒逼法。定任务,定时间节点,倒推进度。

    94.压力管理

    ABC原理:A:事件→B:心态→C:压力。

    从这个原理出发,我们比较明确,想要改变压力状态,就需要改变心态。

    ①“GTD工作法”:把大脑放空,把事情一件一件做完。

    ②断舍离,该扔的扔,该删的删。

    ③给自己放个假。

    95.精力管理
    精力管理四象限

    《精力管理》→全情投入的力量。

    改变体能:调整呼吸,少吃甜食,力量训练。

    优化情绪:付出更多耐心,接受更大挑战。

    ①张弛有度:该干活干活,该玩儿玩儿。

    ②突破惯常极限→练肌肉→“再也没法多做一下”

    ③建立仪式习惯:21天。

    工作
    96.什么是好工作?

    ①大公司的成功,是体系的成功,不是个人的成功。

    ②外企真的是你想要的吗?是你想要,还是考虑别人怎么看你?

    ③国外工作,很早就会出现职业天花板,出国就业是二等公民。

    97.跳槽与积累

    ①你现在的公司,真的那么烂?

    ②为什么要跳?是要躲,还是勇敢追求自己的目标?

    ③有足够的积累吗?

    98.入对行+跟对人

    入对行:

    ①不可逆趋势:这个行业必然向好吗?

    ②不可复制的天赋:你有什么样的优势?

    ③你的能力稀缺吗?你的能力模型是否不可代替?

    跟对人:

    ①心胸宽广

    ②从下属角度思考问题

    ③敢于承担责任。

    99.选择

    选择做什么产品不重要,怎么做才重要?

    选择用什么人不重要,怎么用才重要?

    100.等待

    逆境是上帝帮你淘汰竞争者的地方。最后的比赛,高手之间,都是看谁失误少。

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