执行好清单的三原则

让清单真正发挥作用，有三个原则非常重要：

第一，设计要简单高效可测；

第二，执行上要有明确的检查节点；

第三，要不断更新。

第一个原则，清单设计要简单高效，并且可测。简单是说，清单不用面面俱到，不要将各种注意事项、操作准则事无巨细全部列出来，而是找到需要提醒我们的关键内容。高效是说，清单要以效果为导向，强调清单的效果。让清单变得简单高效，是整个清单系统最关键和核心的地方。

那什么是可测？意思说清单要具体，要有可操作性，效果应该能进行观测，并由此改进。打个比方，西餐做一个糕点，要求是非常精确的，盐几克、油几克、面粉多少克，有专门的电子秤来称这些配料，这是一个可测可执行的清单。再看中餐菜谱要求，盐适量、水适量，就是一个模糊的难以评估的清单。所以即使你是一个新手，只要照着西餐糕点的菜谱做，你也能做出非常可口的蛋糕，可是你要做一个中餐，那得要不断摸索试错才能做到。

清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具，抓住关键内容比面面俱到更重要。所以，我们要应用清单就一定要把它做得简洁高效。清单上只写最关键的问题，才能控制最高的质量，这也是大多数写得密密麻麻的清单不能发挥作用的原因。你想想看，如果让你去背一个人员管理条例，你肯定背不了也执行不了，但当年红军就三大纪律、八项注意，非常简单。还有刘邦进入咸阳之后，与军民约法三章。这些都是一个个简单、高效、可测、可执行的清单。

第二个原则，在执行上要有明确的检查点。什么是检查点呢？就是在执行清单的时候，提前安排某个节点或者某个情况下要使用指定的清单。比方说，你开车的时候，突然仪表盘上的电瓶灯亮了，这个时候你可能要停车，拿汽车手册翻到电瓶仪表灯亮的那章看看接下来该怎么样去处理。仪表灯亮就意味着是一个检查点。要让清单用起来，就要设置这样的检查点，告诉我们什么时候使用这个清单。

比如，出门前要念“手机钥匙钱包公交卡”，这就是一个检查点，确保我出门前不会忘拿东西。因为工作需要，我经常出差，出差带好东西就很重要，要是遗漏了什么东西就很麻烦。所以我在出差之前有一个专门出差清单，里面涉及证件、服装、设备、工具、资料等等方方面面的内容，所以出差前我都不用动脑子，就照着清单打勾，所有的勾都打上了，我出差一定就不会遗漏要带的东西。像到了机场才发现没带身份证这种事情，在我身上一定不会发生。

第三个原则，清单在内容上要不断地更新。清单要能使用，必须不断地符合实际情况，不能现在用的内容还是当年的老黄历，就算是最简单的清单也需要不断改进。只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。这一点很重要，大家都能理解，而且在用的过程都会注意到，我就不多说了。