面对面推销技巧~1

面对面推销技巧~1 面对面推销技巧~1

那我们在通过电话营销以后,就通常会进入下一步,会跟客户面对面的进行交流，那我们在面对面的交流以及营销的过程中间，我们要如何去做呢？

那推销呢，失败的最大的原因是我们的推销员也就是我们销售人员，不懂得以有效的方式来达成交易。

那销售人员呢，最先要注意的是自己销售过程中的哪一个环节？

频繁的销售人员呢，讲的是特点，那优秀的销售人员呢，讲的是效益，也就是说，我们给客人讲的是，你购买我的产品和服务以后可以得到什么利益。

在了解了客户的需求以后呢，就应该立即按照客户的需求来推广和介绍你的产品或者服务。

优秀的销售人员，一般具有以下几个特质：

1.抱有正确的态度和信念。

2.掌握销售的技巧。

3.懂得如何处理销售的面对面的销售。

4.逐步的迈向达成交易。

那销售主导的原理有以下三个：

1.以客为尊。

2.赢得顾客的默许，逐步的进行推进。

3.令客户投入参与其中，然后呢被说服。

面对面的销售过程有以下几点：

1.结交

结交呢，就是跟客户建立交情。我们通常会用以下方式：

1.1.目光交投，就是说与顾客会面的时候，要尽量的望着对方的眼睛。

1.2声气相通，也就是尽量采用跟顾客相同的谈吐，表情姿势，而让他觉得你跟他是同频的。

1.3融洽相处，我们在适当的时候呢，要露出笑容，要赞赏对方，如果谈天说地一番，说你跟顾客呢都有兴趣的话题，让彼此站在相同的立场来进行交谈。

2.鼓励

2.1加强默契

向顾客说出简单的话，或者做出一些小动作，更多的进行倾听与回应

例如：点头、身体靠前、或者是以是的对的，来进行引导，提出表示你有兴趣的问题，或者说出简单肯定的话表示你想多听，听的更多。

2.2.心意相通，表示你理解顾客的感受，心意相通呢，并不一定表示同意顾客的说法。

2.3.表示理解，向顾客呢，表示你听明白他的说话，譬如说你可以这样子说：我明白您的看法，这是很有趣的见解，那表示理解呢，并不一定是同意顾客的说法。

3.发问

发问呢，也叫色问，发问的作用是什么呢？是探求有关顾客的现状问题或需要等等。

我们可以提出让顾客自由发挥的问题，但是不要问一些顾客单纯的大事，或者否的问题，要做一些开放式的提问，可以由简到深的去进行设问。

4.确认

确认呢其实很简单，就是把你之前跟你的顾客所谈的中心的核心问题，在内与客户做一个复述，他是为了让对方清楚的知道我们谈话的进展。

我们可以负数或大意的说出顾客刚才所说的内容。列出要点，重温顾客提出的观点，任命自己没有理解的错误，然后将重要的或相关的事项把它连在一起，这个就是我们的一个总结的确认。

那我们再把这些观点跟客户讲以后呢，我们还要啊，进行一个查证，就是我们要留心观察顾客的身体动作，在你说的时候他的动作是怎么样的，或者问一些啊直接了当的问题，你查证了顾客是否有自己的意见，是一样的，比如说你可以这样子问：

我们大概谈了这些没有错吧，张先生？

我想我也明白您的关注的事项了，是吗？

5.推介

推荐呢，就是说我们提供资料，令顾客对你自己，对你的公司产品和服务产生良好的印象。

5.1.说出效益，解释产品和服务的特点，如何能够满足顾客的独特的需求。

5.2.解说精简，简单直截了当的说出概念的要旨，要顾客提问的时候才详细的介绍。

5.3.表示热诚，谈到自己公司、公司的产品和服务的时候，要表现出兴奋的心情和坚定的信念，比如说，加快说话的节奏，高速的音调提高声量流入更丰富的表情。