【项目管理小故事一】：乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？
【启示】：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。
【项目管理小故事二】：夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏了钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”
【启示】：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。
【项目管理小故事三】：班级里女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说称：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选！
【启示】：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得,因为有你，他们变得更优秀更有成就感。千万别去忽视别人的内心感受，那样做你得不到你想要的东西，更多的时候只会适得其反。
——2019年8月6日
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本文标题：管理小故事之观念
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