接着聊聊昨天那个,我冲动消费的案例。这个活动策划,就我朋友圈的这个卖家,发过3次。
第一次是双11,买4送一,赠品是新品面膜的正装。第二次是双十二,是买5送一,赠品是小样的水乳洁面旅行套装,第三次就是3.8节,买4送1,赠品是定制的小样水乳洁面旅行套装。
这3次活动,我被成交了2次,除了3.8这次,猜猜还有哪次?
我猜你一定猜错了,上一次购买是双十二,不过,我并没有参与她的活动。
下面来拆解一下我为什么会被多次成交,她家活动策划,有哪些可以借鉴的。
1.先说说我为什么会选择她代理的w商产品,刚开始我没有留意这个产品的,那时候她在朋友圈推荐了很多次这款产品,也发了很多回购的反馈,自用的反馈,写的很真诚,她还一直强调,私聊她可以省。
那时候就有一点点印象了,之后皮肤状态变差,想购买护肤品时,第一个就想到她了。
从她那了解这款产品,到我购买,间隔4个月+。
这说明什么?信任是需要时间的,不要因为一次推送没达到预期就放弃,很可能你的意向顾客正在观察你,需要你给更多的证据去说服她。
2.三次活动对比可以看出,水乳洁面小样旅行套装作为赠品,是顾客更偏好的。
“顾客难免会出个远门,正装瓶瓶罐罐一大堆,携带极其不方便。而旅行套装正好能解决这样的问题,而且不分季节。”
事实上效果,从3次中,有2次把它选做赠品就能看出来了。
3.面膜或者其他某些小样的新产品,作为赠品,应该也是可行的。
只是,不像水乳洁面这类产品是日常护理必须品,受众更广一些,更受欢迎。
护肤的顾客她不一定用面膜,但基础的洁面水乳是必须品。
再拓展想一想,日常生活中你常见的卖家做活动,常见的赠品是不是米,油,洗涤剂之类的日用品?
如果不清楚你的顾客是谁,这类生活必需品,算是泛受众,泛需求,也算是送礼送到顾客需要的了。
4.我留意到她这3次活动,双十一和3.8节效果更好。为什么?
双十一的赠品虽是新品,但卖家花了很多条文案去详述产品效果,凸显产品价值,让顾客感觉有占到便宜,得到实惠。
另一个成功点就是当时,她为顾客提供了一个购买方案。
其实顾客也挺烦做决定的,像我这次的被成交,我本来只买3款,但现在有活动了需要买4款,我就得想我还要再买哪个来凑个单,价格还不能超计划太多……
而且因为对这类品牌的其他产品了解不多,要是凑单买到不好用的怎么办?各种纠结
而当时她给出的方案是,精华水除了基础护理,可以湿敷,可以救急时代替面膜……多功能消耗快,可以趁活动划算囤个3瓶+。活动是买4送一,3瓶精华水加个乳液,刚好!
而双十二,她也做了赠品介绍,但少了帮顾客提出解决方案,5件怎么搭配购买顾客得思考,5件累加的费用,顾客也更容易犹豫。
当时我购买时就在想,凑单还要凑两,麻烦!还要花更多的钱!(损失感加重)算了!还是买我必需的。
……
一个活动要有效果,不要忽视细节,关键时刻,它决定成败。
网友评论