一个人伤心失意的时候，他们不一定需要一个解决问题的方案或一个肯定的答案，而是有人聆听他们内心的说话，或者拔开他们心中的迷雾让他们有信心继续向前行。
俗话说，旁观者清，当局者迷，有很多事情，因为主观原因，当事人不能冷静客观地分析问题而令自己陷入一种焦虑不安的困局。作为旁观者，你不一定能帮ta解决问题，但可以把ta从负面情绪带出来，让ta重燃心中的火种，有信心走出低迷。
而另一方面，渡人也是渡己，在帮助别人克服情绪困扰的同时，也让自己从中获得收益，因为你了解对方受困扰的原因，就会想很多办法去开导ta。
在这过程中，自己也学习了如何用一种有效的方法去处理这种心理危机，当你用的方法真的帮助了ta，等于也帮助了自己，因为，当你面对同样的问题时，就会知道如何解决而不会陷入迷惘之中。
有一对小情侣分隔两地，因为特殊的环境因素，很长时间都不能见面，每天就依赖手机微信互诉衷情。男孩因为失业了半年，又见不到女朋友，有时候会因为一些不利好的新闻而令自己的心情很低落。
而这女孩平时很喜欢听一些心理咨询的故事，所以，她也学会一些开解别人的技巧。她知道男朋友的隐忧，不知道什么时候有工作，不知道什么时候才能见面，这都是压在他心里的两大问题。但她明白在这两个问题上，她是无能为力的，她采取转移视线的方法开解男朋友。
她问了男孩很多关于他们相处时最开心的经历，然后告诉他，当你不开心的时候就多想这些开心的经历，把负面的情绪压下去。然后，她用一种很卡通的声音给男朋友唱歌，结果，男朋友被她逗笑了。
其实，这种不能见面的思念也时时让这女孩感到不安，但她会给自己安排很多工作来驱走这种负面情绪。当她知道男朋友不开心的时候，她其实也不开心，但她不能让这负面情绪主导两个人，所以，她用回忆往昔开心片段和唱歌，点拨了男朋友心中的迷雾，也治愈了自己。
当亲人朋友遇到情绪困扰的事情，聆听和开导很重要，当你在帮助ta重建信心的时候，其实受惠的不止是当事人，还有你自己，能帮助别人让自己更快乐！
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