写作是作者用文字和读者沟通,你写,对方读,或者对方写,你读,这种单向沟通是写作的天然缺陷。
但我们可以用双向沟通的心态来写作,采用分享的口吻,创造聊天的感觉,调动读者的参与感来达到良好的沟通效果。
既然我们要以沟通的角度来写作,你知道沟通的效果有哪几层?最高一层是什么?
第一层,表达准确
表达准确是写作的基本要求。
要想达到表达准确,首先要做到用词准确。
如何做到用词准确?
第一,懂得具体词义
如果不清楚词的具体含义,就不要想当然地乱用,否则会出现词不达意或因词害义的情况。
第二,辨析近义词
如果对近义词不加辨析就笼统使用,势必会造成语言的混乱,更谈不上用词的准确性。
所以,如果你自己都没表达清楚,后面的所有目的就无从谈起。
第二层,接收准确
在表达准确的前提下,如果读者能准确地接收信息,就是一个70分的沟通效果了。
要想让读者接收准确,作者就要做到:
第一,用语简洁
简洁就是简明扼要,就是能用一句话说清楚,就不用两句话来说, 总之要言语简明且意思完备。
第二,讲究逻辑
要想说话有逻辑,就要学会结构化思考,用总分总、黄金思维圈等结构把语言文字有机组织起来。
第三层,目的达成
沟通是手段,是为了达成某个目的,比如,申请项目经费,向老板申请休假,请同事帮忙......
只有达成了目的,才是一次有效的沟通,否则就算表达和接收再准确,目的没达成也不是优质的沟通。
想达成沟通目的,我们就要做到:
第一,明白沟通目的
所谓明白沟通目的,就要清楚沟通达成的目标,带着目标去沟通才能做到有的放矢。
第二,围绕目的沟通
根据沟通目的,围绕具体话题来谈,尽可能地往细节处谈,这样会让沟通更加有料。
第四层,双方愉悦
完成比完美更重要,是这样吗?
其实不是。
这句话是说先完成后完美,要在完成的基础上追求完美。
沟通也是这样,首先要保证目的达成,在此基础上追求双方愉悦这一目的。
比如,老板同意你休假,但老板同意时不太愿意,这就不算是90分以上的沟通,真正高级的沟通不仅是老板同意,在心里还没有给你减分。
最后,希望我们明白沟通的四个层次,并通过文字达到最好的沟通效果。
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