销售是一个极其有挑战,且对公司极其重要的岗位。当公司只剩一个人的时候,那个人必须是,或者必须负责销售的工作,为公司创造业绩,带来收入,否则,公司只有关门一条路。
很多公司的CEO通常来自优秀的销售,例如格力的董明珠,联想的杨元庆。一个优秀销售的成长修炼之路本质上就是对能力和认知的不断提升之路。
优秀销售的成长修炼之路分成三个阶段:1,销售经理(Sales manager);2,销售总监(Sales director);3,分管市场和销售的副总裁(VP of sales and marketing)。
在销售经理阶段,要求是靠个人能力持续完成公司制定的业绩目标。在销售总监阶段,要求是靠赋能团队持续完成公司制定的业绩目标。在分管市场和销售的副总裁阶段,要求是协同营销和销售团队,完成持续公司总体业绩目标。
在三个阶段中,通用的核心能力有逻辑分析能力(IQ)、沟通能力和情绪识别能力(EQ)。在销售经理阶段,通过IQ管理销售机会,识别客户(决策者)的真正情绪,与客户的高效沟通,完成订单;在销售总监阶段,通过IQ管理分析市场数据,预测市场趋势,制定销售策略,然后识别销售团队的真正情绪,与团队高效沟通,赋能团队完成订单。在分管市场和销售的副总裁阶段,需要通过IQ结合公司短、中、长期目标和财务预算要求,根据市场情况,制定销售策略,然后协同营销和销售团队,高效持续完成公司总体业绩目标。
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