一天，布恩去访问一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。布恩很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了布思的讲述，沉默了一会儿，说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的状态，要时刻记住微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。
布恩试看去做了，他把自己表现得很乐观，很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上，结果对方也被布恩感染了，他们愉快地签订了协议。
布恩已经结婚18年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让他顾不上自己心爱的太太，他也很少对妻子微笑。布恩决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。
第二天早上，布恩梳头照镜子时，就对着镜于微笑起来，他脸上的愁容一扫而空，当他坐下来开始吃早饭时，他微笑着跟大太打招呼。她惊愕不已，非常兴奋。在这两周时间里，布恩感受到的幸福比过去两年还要多。
布恩现在经常真诚地赞美别人，停止谈论自己的需要和烦恼。他试着从别人的观点看事情。这一切真的改变了他的生活，收获了更多的快乐和友谊。
启示：做什么事情都要调整好自己的心态，要时刻记住微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。微笑可以带来温馨，友谊，可以带来幸福。所以在工作、生活中都要微笑面对，以良好的心态对待身边的人和事。
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