发了面质性我信息，孩子不搭理你，或者跟你顶嘴，该怎么办？
当我们发送一个面质性我信息，孩子顶嘴的时候，我们需要看下，我们说的真的是非指责性的行为吗？
这个时候，我们要马上切换到倾听档，你得听孩子说话，孩子才会听你说话。很多妈妈的问题是，只管说，不管听。你越不听，我就越要说，两个人较上劲了，一个在无效沟通，一个在放弃沟通，鸡同鸭讲，越沟通关系越糟糕。
所以，就算你说的都对，就算你发的是面质性我信息，孩子顶嘴的时候，你也不要一个接一个地发面质性我信息，否则就显得咄咄逼人，没完没了。事实上，当父母换挡到倾听以后，很多时候知道了孩子的感受，父母就开始换一个全新的视角去看待这个事件了，不接纳的感觉往往会消失，觉得孩子那样也是可以理解的，父母更愿意理解接纳孩子，孩子也更愿意体谅父母了。
通常来说，容易发脾气的父母都有这样一个特点：首先，他们认为有情绪是不好的，发脾气是不对的；因为认为不对，所以会压抑自己的情绪，即使不满，也埋在心里，不说出来。
可是，你有情绪，你压下去，那个情绪是不是就没有了？当然不是，情绪还在那里，而且越压越多，压抑到一定程度，受不了的时候，自然就会爆发出来。而且压抑得越狠，爆发得就越厉害。
爆发之后，肯定会后悔，觉得伤害了孩子，认为自己脾气太坏了。所以更加认为有情绪不好，于是继续压抑，压抑到一定程度，爆发，爆发之后后悔，后悔之后更加觉得情绪不好……
这就是情绪的四步之舞，要摆脱这个循环，就需要学会表达自己。你的表达也是让孩子看见，人是如何对待自己的负面情绪的，给他一个情绪管理的榜样。
面对孩子处于问题区时，很容易引起家长也处于问题区，只有先面对自己的情绪，正确表达情绪，可以表达你的情绪但不要带情绪的表达。从表达到倾听，不停的换挡切换模式，需要我们做家长的不断学习，随时看到孩子在哪个当下，需要我们的哪种应对方式。
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