美文网首页
2020拆书07本《思考,快与慢》丹尼尔·卡尼曼

2020拆书07本《思考,快与慢》丹尼尔·卡尼曼

作者: 崔洞洞 | 来源:发表于2020-04-12 12:52 被阅读0次

    本书作者,丹尼尔·卡尼曼:美国普林斯顿大学教授、诺奖得主。
    本书中心思想:采取措施(包括说话、行动)之前先想一想(启动慢思考)。


    思考,快与慢.png

    严格来说,这本书第一次读略有些枯燥,希望下次读会有更多的感触。
    以下部分摘自正文,以及部分其他读者的点评。

    常用的无意识的" 系统1"

    依赖的是情感、记忆和经验,对事物迅速作出判断和抉择,但" 系统1"也很容易上当,它固守" 眼见即为事实" 的原则,任由损失厌恶和乐观偏见等“七罪宗”引导我们作出错误的选择,而且做决策的人还浑然不知。

    思考,快与慢

    人类的思考模式可以拆分成快思考和慢思考两个系统。
    前者是依赖直觉的、无意识的思考系统
    后者是需要主动控制的、有意识进行的思考系统
    在人类的决策行为中,由于慢思考系统的懒惰,很多时候会由快思考系统占据主导。而快思考的直觉存在很多缺陷,容易导致种种偏见和失误。我们应该有意识的地动慢思考系统去弥补,提高决策质量。

    系统1的“七宗罪”,容易导致人类决策中的偏见和失误。我们应该有意识的去弥补这种缺陷,用系统2去弥补系统1,用慢思考去弥补快思考,有利于提高决策质量。

    人性七罪宗_三种偏好和四种效应

    1、典型性偏好:就是人们会过度关注典型事件,而忽视了典型背后的概率
    有这样一个实验,先告诉你,一个人在纽约地铁里阅读《纽约时报》,然后让你猜测她的学历,她是有博士学位,还是连大学文凭都没有。实验结果显示,大多数人想都没想,就选择了博士学位这个选项,这是基于典型性偏好做出的判断,但从概率来说,这个答案肯定是不明智的。因为在人群里,有博士学位的人和没有大学文凭的人,相差的是很多的。而系统1对于看报纸这个典型特征的过分关注,很容易让你忽视基础概率,这就是典型性偏好导致的偏见。

    2、可得性偏好:一件事更容易出现在大脑里,人们就认为这事情更容易发生
    比如,你看新闻,发现上个月发生了一起飞机相撞事件,那你出远门就容易选择开车或者坐火车。如果依靠理性,你应该去认真计算各种交通工具的事故概率才对。有意思的是,把可得性偏好的效用发挥到极致的,不是科学家,也不是政治家,而是恐怖分子。在以色列,恐怖主义活动猖獗,但是在恐怖活动中死亡的人数,也远远小于交通事故的死亡人数。但是,新闻媒体更关注恐怖事件,经常报道恐怖事件,这就导致公众更容易联想到恐怖事件,而不是去计算背后的概率。可得性偏好的成因,在于系统1会将“容易出现”和“概率较高”弄混,宁可做直觉判断,也懒得启动系统2进行科学的概率运算。

    3、因果性偏好:系统一有个特点,喜欢对事物进行因果关系解释
    它的解释是合理的吗?不一定,因果性偏好的成因,可能和人类与生俱来的合理化天性有关,所见所知的各种事物,都需要有一个说得过去的合理化解释。这在以下两种情况下特别容易导致偏见。
    第一种情况,是对随机事件进行因果关系解释。比如二战期间,德国发射 V 型火箭袭击伦敦,伦敦人发现,在不同地区,爆炸点不一样。很多人相信,在没有爆炸的地点一定藏着德国的间谍。但是严谨的统计分析显示,爆炸点的分布只是典型的随机事件。
    第二种情况,人们会对回归平均值的结果进行因果关系解释。回归平均值是一个基本的统计学原理,意思是每一次的表现,总会趋向于回归平均水平。例如,高空滑雪技巧比赛,运动员要是这回做出一个完美动作,下一次就很有可能出现失误。但是,系统1对统计学原理缺乏直观理解,总是要用因果关系去解释。要是下一次动作表现不好,你会认为,运动员已经领先了,所以特别紧张,发挥失常。如果下一个动作表现得更好,你就会认为,运动员已经拿到了高分,心情放松,也就能更好发挥竞技状态了。这样的判断往往没有什么事实根据,只不过是你大脑里的系统1,自动生成了因果关系解释。

    4、光环效应:先接受了事物的一些信息后,这些信息会影响你对事物整体判断。
    美国心理学家所罗门·阿希做过一个非常经典的实验。他假设有两个人,一个叫艾伦,另一个叫本,用一组词语对他们进行描述,然后再要求志愿者对这两个人的个性进行评价。对艾伦的描述,把褒义词放在前边,比如聪明、勤奋,把贬义词放在后边,比如冲动、挑剔、固执、忌妒心强;对本的描述,还是这些词,但是顺序掉了个个儿,贬义词放在前边,褒义词放在后边。结果,志愿者都认为艾伦是个好人,本有问题。而且,你还会在大脑里做解释,你会认为艾伦首先是个聪明人,聪明人有理由固执,甚至这种固执还是值得尊重的;本首先是个忌妒心强和固执的人,这种人越聪明,你就会觉得他越危险。其实,两个人唯一的区别,只是你对他们的了解顺序不同,系统1对先了解的信息先入为主了,这就是光环效应导致的偏见。

    5、锚定效应:评估某未知事物之前,先估计一个参考值,叫锚定值,再来调整
    你在估计参考答案的时候,会受到各种外部因素的影响,往往并不准确,即便是你再去调整,也会出现巨大的评估误差。有一个实验,实验人员向参观博物馆的游客提两个问题:第一,最高的那棵红杉树是高于1200英尺还是低于1200英尺?第二,你认为最高的那棵红杉树有多高?第一个问题里提到的1200英尺,会对游客的头脑产生影响,成为游客回答第二个问题时的锚定值。在这个锚定值下,游客对第二个问题的平均答案是842英尺。而如果把第一个问题中的数值改成180英尺,游客对第二个问题的平均答案变成了282英尺。正是锚定值的改变,让游客的判断发生了巨大变化。

    6、框架效应:指同一个问题的不同描述,会导致你做出完全不同的决策判断
    比如说,在描述某个手术术后病人生存情况时,有两种方法,第一种说手术后3个月内的存活率是90%,第二种说手术3个月后会有10%的病人死亡。这两种描述只是说法不同,其实含义是一样的。但是,实验证明,无论是医生这样的专业人士,还是一般社会公众,都觉得第一种方法更好。

    7、禀赋效应:是指当你拥有某个物品之后,你就会觉得它价值更大
    著名的马克杯实验,实验人员把马克杯作为商品在学生之中随机分配,然后让学生自由交易,结果发现成功完成交易的没有几个,因为马克杯买家和卖家对于马克杯的估价差得特别多。卖家估价中位数为5.25美元,但买家的估价中位数只有2.25美元。最先设计马克杯实验的学者,就是另一位行为经济学家理查德·塞勒,禀赋效应这个概念也是他最早提出来的。禀赋效应可以用前景理论来解释,而前景理论正是卡尼曼的理论贡献。按照前景理论,大多数人在面对得失时,会产生不同的风险偏好。在面对获得时,你会小心翼翼,不愿意冒风险;相反,在面临损失时,你会不甘心,变得容易冒险。比较起来,你对损失和获得的敏感程度是不同的,在损失时遭受的痛苦感,要大大超过获得时收获的快乐感。用一句话来解释,你捡到100块钱获得的快乐,不能抵消丢失100块钱带来的痛苦。

    前面我们说的光环效应、锚定效应和框架效应等,共同说了一个问题,人类的系统1是一个具有先入为主特性的系统,先输入的信息在判断中能够占据优势地位,不管这种信息是第一印象,是事先设定的参考值,还是描述时的词语和修辞,都会极大影响我们的判断。

    《思考,快与慢》,操控心灵的无形之手

    卡尼曼在《思考,快与慢》告诉我们,即使我们的思维出错,其出错的方式也有规可循。系统1运作迅速,且自动运行,它包括本能、情感、人与动物共有的先天技能,也包括后天习得的联想和技能;而系统2虽然缓慢,却很慎重,能让我们改正系统1产生的错误。心理学家刘易斯·戈尔德堡发现,用一个简单算法来诊断癌症的准确度能比高级专家还高,因为专家毕竟会被自己的情绪和错误的直觉所左右,而算法是用来处理数据的固定规则。人类往往难以相处、感情用事,而算法则是“头脑简单的英雄”,它们防微杜渐,默默修正着人类思维的毫厘之差。

    1、算法一:前景理论——当时没太理解
    卡尼曼最具影响力的发现则是“前景理论”(prospect theory),该理论为行为科学的“偏见与启发法”奠定了非常重要的基础。他们考察了人们如何在不确定条件下做出决定,并发现了人们的行为并不符合效用理论的预期。效用理论是经济学理论的一个重要基本假设,它假设决策者会理性地追求利益最大化。卡尼曼意识到,他们观察到的非理性行为并不是一些偶然误差,而是“博弈者在选择过程中对理性原则的系统性违背”。这些系统误差表明人类的非理性行为有规可循。例如以色列在赢得赎罪日战争之后,以色列因为他们的损失感到懊悔不已;类似的案例还有很多:若行动A伴随损失,而损失本可被行动B避免,人们对损失的懊悔,会强于对没有采取行动B的懊悔。如果这是普遍情况的话,人们就能根据这一原理更好地评估风险。

    2、算法二:可得性启发法
    “可得性启发法”指:如果在一些偶然因素下,我们对某个现象非常在意,我们就会误以为那个现象特别容易发生。这项研究最终催生了已经广为人知的启发法,也就是经验法则,用来指代直觉思维中的一些具体缺陷。其中一些经验法则似乎有着共同的情感基础,比如“禀赋效应”、“现状偏见”和“损失厌恶”都涉及一种固有的保守态度:我们更加喜欢和重视已经为之付出了很多的事情。例如,“9·11事件”发生后,人们非常害怕恐怖袭击会再次发生。然而相对于车祸和其他致死原因,恐怖袭击发生的概率其实非常小。只不过是电视上没有像报道恐怖袭击那样,一天到晚滚动播出车祸等事故的新闻罢了。很多这样的信息其实不应该左右我们的判断,但我们就是无法屏蔽之。

    3、算法三:采取选择结构和微调方式来应对
    我们虽然有这么多严重的思维缺陷。不过,这些心理学新知识也能让我们了解、正视和尽量消除非理性思维的不足,进而改善人类生活。虽然根据可得性启发法,人们会为极力保护自己免受发生概率极小的灾难,但是我们可以用一些微调方式来应对:我们可以写下明确的提示,来提醒自己哪些灾难更可能发生,从而作出更加符合实际的判断。凯斯·桑斯坦曾担任奥巴马政府的白宫信息与管制事务办公室主任,他设计了一些选择结构和微调方式,来影响人们的直觉,从而影响决策。例如数百万的美国企业和政府职员在21世纪初的某一天,一觉醒来后发现自己不需要再申请加入退休计划,他们已经被计算机自动录入了。

    4、算法四:干预背后的政治理念称为“自由主义家长制”
    它是“自由”的,因为它并不强制人们接受给定的选择,只是提供一些选择或者制造一些吸引力,来让人们“更好地判断这些选择并作出能改善生活的决策”。这种形式的干预虽然通常在人们不知不觉中实施,但并不算玩弄权术和操控人心,毕竟人们总是有权选择别的方案,所以虽然这种有人引导,却号称是自由选择的形式。

    这些心理学的概念和现象,学习完之后除了促进自我提升,在工作中其实也可以有非常大的作用。比如如何选用提拔内心强大的人,要参考这个人是不是不忘初心,不随境迁,要考察这个人“打标签”的方式。如果对人或事匆忙下结论打标签,然后就一直维持己见,这样的人显然不行。需要考察的素质是要能形成一个快速的判断,但是又没有最终打下标签,对人或者事的看法能够保持开放性,根据新的情况新的信息随时做出调整。这样的素质才是快速变化的时代里带来领导力的。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:2020拆书07本《思考,快与慢》丹尼尔·卡尼曼

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jrevmhtx.html