
文/老春(原创)
不知何故,早上县医院门口聚集了很多警察,并设置了警示围挡。疫情当前,微信群里就有人怀疑是本县出现了新型冠状病毒疑似病例。这样的怀疑不是没有理由,毕竟当前尚处于疫情扩散期,人们对于这方面的讯息都高度关注。那么多警察在那里,还设有警示围挡,说没有问题是任谁也都不会相信的。
可即便是引发了大众的怀疑,官方仍旧在不断地进行辟谣,说并没有出现疑似病例,但也没有解释为何医院会有警察聚集,以及为何会设置警示围挡。
显然,有些人还是害怕会引发公众恐慌,同时也担心这样的事情处理不好会导致自己的官位不保。只是,他们忘记了,这是自媒体时代,人们不会再如以前那般信息来源渠道单一。而且,越是想掩饰就越是会引发公众的质疑。
既然真的是没什么,那官方干嘛不立即发布讯息予以澄清呢?这不是此地无银三百两么!真是想不通,在自媒体时代,一些人何以还会有如此简单而又可笑的想法,并采取了如此令人不安的举动。
或许,这与体制机制有关,披露信息需要层层把关审核。可在当前形势下,如果决策机制还如过去那般层层请示汇报,只怕是引起的恐慌情绪会更甚。因为信息披露的越晚,人们就越是会怀疑并跟着慌乱,也越是有利于造谣者趁机生事。
所以,在疫情扩散的当下,在民众都高度紧张与恐慌的时刻,官方最需要做的就是要及时准确地披露信息,不给造谣者时间,不让恐慌情绪蔓延。
在这种情况下,不要再搞所谓的层层审批机制,只需要指定由负责新闻发布的官方负责人直接向地方主要负责人请示即可,并在事件发生后的15分钟内即刻通过微信、电视、通告等渠道即时发布事件讯息,确保群众的知情权,避免以讹传讹,避免引发社会恐慌。
然而,令人诧异的是,今早发生的事情,直到现在也没有见到官方发布任何有关讯息,而民众则纷纷在传扬本地出现了疑似病例。这对于疫情防控而言,绝对不是一件好事。据闻目前已经有人开始抢购米面粮油和蔬菜水果,这无疑会推升市场价格,引发更大的恐慌情绪。
看来,在重大社会事件面前,官方还是欠缺基本的危机处理意识,或者是新闻发布程序过于繁琐冗余,导致新闻发布滞后,既影响了官方的权威,又不利于减小事件对社会的影响。
疫情当前,这样的做法显然是不合时宜的。可即便没有疫情,他们的处置方式也有欠缺。事实上,越是公开透明的处置这类事件,就越是能降低这类事件对于公众和社会的影响,避免以讹传讹的发生,杜绝造谣生事。
所以,提高干部在危急时期和危机事件中的新闻发布意识,十分必要。藏着掖着反而更加不利于统一思想,凝聚共识。
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