现在很多人都在说情商的重要性,一个高情商的人都有一个很重要的特质那就是同理心。
什么是同理心?“同理心”这个词,从产生到现在,将近一百年了。这个词的产生据说最初就是为了区别于“同情”这个词。同情,是一种主观上对他人的情感。同理心是一种感同身受,换位思考的方式。你发过高烧吧?浑身酸痛,甚至会浑身痛得夜不能寐。你有了这个体验,下一次再看到别人发高烧,你就有可能融入到别人的情境中。你不仅看到他的体温是39度,你还能想到他的身体会痛。你想着他的痛,想着想着可能自己的身体也似乎会隐隐地痛,这就是“感同身受”。这个时候,你整个人所产生的情感就不仅仅是“同情”,而会生发出一种同理心。有些学者至今还坚信,产生同理心,是某些人才具备的一种能力,并不是人人都有的,所以,它是一种人类的特质。
拥有同理心很重要,那如何来培养自己同理心的意识呢?第一步: 要有耐心,学会倾听。第二步: 换位思考。 一般来说当一个人来找你谈话的时候,他一定有他的目的。你要让他先说,他说的过程中,你要做的事情就是猜出他讲一大堆话的真正目的,你不要被他的话的表象所左右。你是不是一个聪明人,其实就看你多久能够猜到他的真正目的。有一个好的方法就是学会问自己:“他为什么……”有助于你从根本上了解一个人,有助于你产生出针对不同的人差异化的“同理心”意识,不断的问自己这个问题有助于找到他真实的目的,只有了解对方的真实想法,才能更好地进行换位思考。切忌简单地用自己的经验,以不变的套路,对付所有人的问题。
所以要想有同理心从仔细耐心地聆听开始吧。
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