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沃顿商学院最受欢迎的谈判课02

沃顿商学院最受欢迎的谈判课02

作者: kidII | 来源:发表于2020-10-08 14:40 被阅读0次

20201008我思故我在181/1000学习成长175(2h)

无形的谈判技巧

一句开场白一切都好吗包含了至少4种谈判技巧。

第一,这个问题有助于你和对方建立一种良好的人际关系,你一开始就表现得亲切健谈。

第二,这是一个问句,提问是一种搜集信息的极佳方式。

第三,这个问题首先关注对方以及他们的情绪和感受,而不是谈判本身。

第四,这个问题是随意的闲聊,有助于为双方营造轻松舒服的氛围。

除非你明确知道谈判技巧是什么,否则无法有效运用于不同的谈判场合,你只能靠直觉继续下去,这种方式根本无法提高你的谈判能力。

谈判中努力寻找一个我们双方共同的敌人,可以缩小谈判双方的距离,使谈判更加顺利。同仇敌忾可以建立人际关系,使双方都处于一个有利的位置,因此人们经常半开玩笑的抱怨,律师交通等等。

(原来平时一些人拉着大伙一起抱怨一些东西是想引起同仇敌忾的感觉啊。)

找出双方的共同需求也是一个很好的技巧,尽管它对心理的影响更小,如果谈判一开始就能将其找出,也会取得不错的效果。

80年代发展起来的现代谈判很多侧重点是如何解决冲突和争端,它倾向于保护谈判中处于劣势的一方,处于优势的一方并未受到同等的重视。同时90年代经济学家涉足谈判领域,更多的目的是为了获得更多的经济利益,争取更多的机会,但是它依赖于人们的理性。本书重点是关注谈判人员的心理。大多数谈判都应该关注的重点是谈判对手头脑中的想法。除非你能够认真思考对方的心理,否则你无法发现机会或者解决冲突。

谈判的新定义:优势谈判的4个层次

1.迫使对方按照你的意愿行事。

威胁,暴力,蛮横无理,权力。

提问 这种方式是利用自身资源的最佳方式吗?是实现目标的最简单的途径吗?

2.让对方按照你的思路思考。

让对方从你的想法中看到合理的利益,基于利益的谈判,在谈判类书籍中非常常见。

适用边界 大部分谈判中情绪因素占很大比例,人们常常做出许多不理性的行为。谈判越重要,基于利益的谈判就越不起作用。理性人认为有效的谈判方式还远远不够。

3.让对方理解你想让他们理解的观念。

了解对方的观念之后,可以采用渐进式策略逐步转变对方的观念,缩短谈判时间,增强谈判的自我实现能力,使谈判更加轻松。

4.让对方感受到你想让他们感受的

方式 自我实施。如果你愿意,你可以深入了解对方的情感世界和对方的非理性状态,每个人都是通过自己的感觉和知觉来看待世界的。

当压力和风险变大的时候,人们通常就会感情用事。当对方意识到你在意他们的感受时,他们就会更愿意倾听,也就更容易被打动被说服。

所有这些内容谈判策略,谈判技巧,谈判模式,谈判态度放在一起就是一个谈判的过程。这个过程是一种和他人交谈的方式,是表现自己的一种方式,是可以帮助你获得更满意的结果的方式。

谈判前花上10~15分钟浏览一下谈判准备清单,想想每种策略在此情况下应该如何运用,谈判效果比原来会好多少倍,是否找全了对方的信息,目标是否清晰明确,在实行渐进策略的时候节奏是否把握的合理。最后根据谈判准备清单评估自己的表现,清单需要调整的地方,最后总结经验教训为下一次谈判做好准备。

通过归纳你会发现,每种情境的策略和技巧可能不太一样。第1种谈判情景中谈判准则非常有效,第2种是人际关系,第3种是关注谈判个体的需求才是成功的关键所在,浏览那份谈判准备清单能让你换一种思路。

(一种更有效的归纳的方法。多种情景谈判成功技巧总结,不断的每种策略尝试,找到最适合当前情景的方法,或许这是一个需要持续积累的过程。)

比双赢更重要的事,实现目标。

目标是你要努力去实现的东西。不要努力去建立人际关系,除非这种关系能让你更接近自己的目标。不要去管他人的利益,需求,感情或者其他任何东西,除非它们能够让你接近自己的目标。不要给予或收集信息,除非这会让你更加接近目标。

哪怕说自己需要找到目标,实现目标。但是他们没有做到,因为没有把注意力放在目标上,或者说是分心了,即便是做了也无法实现目标,因为他会在中途迷路。

把目标写下来随时提醒自己,也请朋友和同事提醒你。不仅要在谈判一开始这样做,而且在整个谈判过程中都要如此。

谈判目标越具体越好。你要随时问自己,我现在的行为是否有利于实现我的目标。

竞争力的新定义: 实现自己目标的能力。

(想起来之前做一件事遇到的各种问题,最直接的是没有做好准备,花个十几分钟时间想想各种场景遇到的问题,如何解决,是一种无意识的状态,因此解决问题的效率必然低下,没有办法一步一步往下推进,影响别人或者尽快推进进程。

根本原因还是目标认识不清,没有给目标设计一个良好的进度条,时刻关注推进到哪里了,如何做下一步的推进。

良好的习惯胜过深度的思考。在一个好的思考框架面前你不需要在有多大的发挥空间,只需要将它内化为你的思想行为的习惯即可。可能刚开始有些困难,因为你一直拖拉,一直没去准备,需要持续不断的积累相应的动作行为,并辅以各种工具支持。

比如将你的准备清单可视化,贴在能看见的地方。遇到事情一一对照检查,即便偶有遗忘,也会对大多数事情采用这种决策模型。最终能够内化为自己的行为习惯。可以坚持一段时间测试下效果。)

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