春节期间,到一位企业家朋友家作客,朋友的儿子向我抱怨:“叔,我毕业后在厂里只呆了两个月,十一月份,天气冷了,父亲让我去送外卖,说是体验人家生活的不易。老爸不知哪根筋搭错了,说送几个月外卖后,还要我到饭店当几个月服务生,然后才能到咱家厂里上班。”
这个去年暑期大学毕业的孩子,我是看着他长大的。小时候,他父母在外跑生意四下奔走时,有时寄住在我家。虽然他父母当年创业艰难,但他的日子还是一帆风顺的,基本上是从校园到校园,一直到大学毕业。在填报大学自愿时,他父亲同我商量,学了一个与企业管理相关的专业,将来好继承自家产业。
我朋友的工厂开在县城,去年产值达到亿元,保守估计,盈利将近千万。我明白,他把儿子安排出去送外卖,不是头脑里哪根筋搭错了,而是要让他儿子吃些苦头,经历磨难,认识社会,接受历练。
这孩子告诉我,一次送外卖,在路上擦碰了一个老太太,餐盒里的汤洒了。结果,赔偿了老太太一些钱不算,还遭到点餐人的差评投诉,老板在晨会上当众批评他,还加上很严厉的处罚,让他倍感委屈,好几天都不痛快。
我和这位企业家是多年老朋友了,吃饭时,我劝他让孩子早点回厂。他说道:“不是我成心要为难他。这孩子没有经过生活磨难,我怕他将来带着一颗玻璃心待人处世、管理企业,这样会处理不好人际关系,给企业带来不利影响。”
我从内心很赞赏这位朋友的做法,不得不佩服他在这个问题上目光长远。
席间,我们一边喝酒,一边闲聊,少不得为企业家的良苦用心讲些好话。我告诉他儿子,要理解他爸的一片苦心。我国的民营企业都很年轻,“富不过三代”,这是人们常挂在嘴边的魔咒。要想企业长盛不衰,必须建立现代企业制度,管理者对企业的生存环境,也必须有清醒认识。办企业,做实业,市场风险无时不在。抗挫能力,是现代企业管理者必须具备的基本素质。现在送外卖,遇到些蛮不讲理的人,遭到一些无理投诉,这只是微不足道的小事,为的是让他经风历雨。
我的朋友接过话题:“送外卖,是一个锻炼人的活儿,工时很长、日晒夜露不算,你还得学会与各种人打交道。社会上三教九流、百般人等,你都得耐下心来,恭敬对待。让你受点委屈,学学折节谋生,你才会知道生活不易,创业和守业艰难。”
闲聊中,我和孩子谈起了他爸爸的发家史。他们家早年生活拮据,八十年代,从贩卖衣服和电话机起家,积累了一些原始资本,后来他们贷款投资,创办了现在这个企业。这些年来,企业从小到大,从弱到强,两口子拼命打理,苦没少吃,罪没少受,多少委屈,打碎牙齿往肚里吞,外人哪里知道?
我的朋友也就势开导他的儿子:“大凡要成就一番事业,那有一辈子顺风顺水的?要想事业有成,首先,你就得学会接受委屈。”
我接着说:“古人讲,嚼得苦菜根,百事可为。不经一番寒彻骨,哪来梅花扑鼻香?历史上,凡是事业有成的人,谁不是满腹委屈如影随形?受得委屈,是人生路上的精神财富,是将来战胜一切困难的奠基石。”
朋友的儿子是个素质较好的年轻人,对我们的说辞,不住点头称是。
其实,这孩子所认为的这些“委屈”,就是不少他的同龄人的日常生活。生活中,不知有多少人,长年累月栉风沐雨,在艰苦劳作中谋生,在委屈甚至屈辱中成长。他的父亲让他在外卖员、服务生岗位上经受一些磨炼,不光是可以提高他自身的抗挫能力,还能对一些在社会底层挣扎的人产生同理之心,将来可以更好地对待他的员工,人性化地管理员工。对未来的企业家来说,这将是一笔不可多得的宝贵财富。(2023年2月15日)
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