今天原来浙江的一个同事,中午一起在茶楼里交流。他感受到我和他之间是更容易去同频的,他非常好奇,我在一路送他去火车站的路上,我们约定过后多做一些交流。
他和我们分享了他在自己的身上发生了一些故事。他从几年之前从金融行业转去了细胞医学。同样是做销售,满足高净值客户的不同需求,一个是有形财富的配置,而另外一个是关于健康。
身心灵的合一,当我们缺钱的时候,我们希望能够赚更多的钱,往往会忽略了自己的身体,当我们到了更高境界的时候就会求得这几个方面的平衡。
公司在过去的业务架构里面,除了关于资产配置之外,还会关于那些无形财富的创造,包括我们的财富学堂。今天刚刚回顾这整个的业务架构的时候,非常有先见之明,但最近两年因为这个市场的变化,反而不太重视了。我想从另外一个方面也在说明什么样的经营什么样的架构,当你是非常清醒意识到一个架构的重要的时候,就会去有充分的时间精力来维持架构的运行,但一旦市场发生重大的变化,你还在坚持你原有的架构与模式吗?
这是关于公司的探讨,那我们回顾作为一个理财师,作为一个服务高净值客户的咨询时,又会处于什么样的结构呢?你是位为公司的KPI追着跑,为了完成那些指标,求名求利而把客户的利益放到的第2位了吗?今天中途到我们平行近期分析,我们这个行业手术的原则的时候都会说,把客户的利益放第1位,是的大家嘴上都这么说,可是在事实的运行中,在好的市场,平常的市场以及红果的市场,你都是怎么去做的?你的内心的那个砝码是中正的吗?当面对外在的巨大的压力,面对市场巨大的波动的时候,你又是如何去处理的?
我们现场的4个人有三个人,都是同龄人,我的状态令他们还比较欣赏我,也表达了我内心的那种淡定与平静,其实在于你如何去看待外界的这一切。
我告诉周总,我这种内心的平静跟推演了100多场沙盘高度相关,恰恰这一次又一次的自我觉察看,万千世界的众生像的时候让我开始去调整自己,回到我的使命,回到我的初心,最后发现我能做的事情其实是非常少的,如何让自己处于一个中立的地位,相对比较清醒不被追着跑,没有猛虎在后豺狼在前的那种状态,我又如何来评判三者之间的关系。
公司有三阶段的文化,而这三阶段的文化恰是最核心的竞争力,因为把人放在最重要的地位,就每个人能够为自己的行为去做出最负责任的决策的时候,才会从理财师向外延伸到客户,你传递的是你如何为自己去做最好的选择,而这份选择的背后是基于你对客户的需求的认知。
我们也看到大量的理财师,可能为公司的决策为第1位的时候,没有自己个性化的判断很容易才重红线。
每一个角色的人都有他自身的诉求,而当我们站在不同的角度去看这个人,想传递和表达的意思的时候,我们会看到不同的视角看到不同的结果从而回顾自己,我能做出什么样的决定呢?
比如说一个项目经理就是把产品研究透,把相关的信息和理财师进行培训和交流,他是希望他所理解的能够为我们去所吸引,但是客观上讲他某种程度是希望大家都能够倾向于他的选择,但是他说的这一切是不是与我们从客户端拿到的需求是一致的呢?如果不一致很显然,这个产品只能是作为整个资产池中的一个备选项而已罢了。
这就如同医药公司出了新的产品,在某一项技术上有突破,而经过千辛万苦跑出来的产品,一定在市场上有一定的影响力,他才能够存活下去,不然很快就会被淘汰掉的。所以无论是作为研发出这个产品的技术人员,还是为之做的销售人员,我不希望他能够快速进入用户的群体能够上量能够得到反馈,但是对于客户而言会适合客户吗?未必的。
我今天也在和李总进行交流,我想在财富管理可能是更偏向于西医化的希望,用过精准的数据我们能够看到市场其中的规律,而真的需要分的这么细吗?今天中医文化越来越被人称道,是有阴阳平衡是有模糊的东西在其中,因为当我们的内心少一些,内耗就自然而然求的一种平衡,而在西医中更加的精准,反而像技术一样的,数录得几到几课往往意义不大,更重要的是你能够理解他内心是处于哪个阶段吗?比如说有的人是争执,有的人是保持,还有的人是传承,还有每个人对于进攻和防守他理解的方式是不太一样的,我想无论如何再与我们更多的去了解客户真实的那种需求所在,哪怕做一个大致的配置的方向,就已经胜过大多数人的决策了。
在今天和邹总的交流中,我说有的时候很容易看出其中的一些规律,是我自己有一些医学方的领悟,有些东西稍作一些思考,你就能知道它的底层的逻辑是什么,所以我们很容易达成一种共识,你是看表面的现象还是看深层的逻辑?而那些逻辑在很多的事物方面是不变的。我们今天交流的非常的痛快,是因为无论在做细胞相关的人体的现代化的医疗还是关于理财方面那些理财师的选择,其实我们都要遵循道的原则,越简单越好,别把事情搞得太复杂太细致了。
感恩自己的成长,感恩所有的相遇,感恩我们听从内在的召唤。
谢谢你,谢谢你的认可与看见,谢谢你的鼓励,谢谢你的邀请。
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