近期,某知名玩具连锁店、玩具零售巨头申请破产保护,虽然只是部分地区的资产,已经足够让人感慨,值得所有从事金融投资与零售实业的人反思。究竟这个曾经吸引着投资大师彼得林奇重金“押注”的玩具大王,输给了谁?被谁打败?传统零售业遇冷对投资人未来在零售领域的布局,以及全球各国零售商的经营,有什么值得借鉴和启示的地方?
上世纪中,一个商业奇才对当时的零售模式进行创新改革, 把婴儿家具店改成儿童超市,成为全球第一家儿童玩具超市,聚焦儿童玩具,加大进货量卖着各年龄段的玩具,逐步形成规模效应后,得到了显著的价格和渠道优势,售卖的玩具已经比一般玩具零售店便宜,还要经常搞促销,很快它在玩具零售市场的份额在90年代中就攀升到全美第一。
在那个年代,玩具专业市场的出现是一种颠覆性商业模式,创新程度可以说一点都不亚于现在的物联网或人工智能。回想传统玩具零售业的辉煌过去,估计谁也没有想到在互联网和电商的冲击下,会有这样的结局。从某种程度上可以说,传统玩具零售是“输”给了线上销售平台和线下智能终端——前者的线上零售在价格、品类、渠道、成本上的各种竞争优势,减少了线下实体消费;后者的电子娱乐产品则转移了不少儿童、青少年对实体玩具的购买量。
在欧美,消费升级和新零售对传统零售业的威胁也许没有中国市场的来得快,来得猛——看看我们地铁里低头刷淘宝、打游戏的人,和商场里的零售店改成美食店、娱乐或教育机构就知道大势不可抵挡。以亚马逊阿里巴巴为代表的互联网零售巨头,引领着技术、物流、价格、服务等各方面的不断升级,已经威胁到不少传统零售巨头开始积极开展线上业务,甚至收购电商公司来扭转竞争格局。
如果买一件玩具,去实体店买比在网上卖更贵,更麻烦,你会怎么选?再看看你的小孩,现在更喜欢玩手机游戏,还是玩具?从这些方面来说,其实传统玩具零售业的凋零或许是由于没有赶上时代发展的大趋势。
本文作者:沃顿集团荣誉董事长罗蔚
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