没有健康码的老人

       8月17日，黑龙江哈尔滨一位老人乘公交车因没有手机无法扫码，司机按照规定停车拒载。视频显示，面对无法出示健康码的老人不下车，公交司机称按照规定停车拒载。而停车举动也引发车上多名乘客不满，纷纷愤怒谴责该名不愿下车的老人。

       此事令人痛心，自疫情暴发以来，没有健康码的老人们，被公共交通抛下，被挡在小区之外，事情屡见不鲜。又如现在一些景区售票处施行无现金售票，虽然这给景区节省了部分开支，但同时也给不会使用智能手机的老人带来了不便。想当年，滴滴打车刚出现在人们视野中，社会上还掀起一阵讨论：滴滴打车的出现会不会增加老人打车的难度。而如今，在这个科技飞速发展的时代，连买菜都可以扫码支付，在家动动手指就可以吃到热气腾腾的外卖。但科技进步的同时，我们不应该忘记我们身边的老人。

       在如今，信息化覆盖至社会的每个角落，给年轻人带来了不可斗量的红利，钱包对于年轻人可能真成了摆设，但同时也造就了一条护城河，把老人拦截在城外。

       老人们被抛下公共交通，被挡在门外，事情零星地发生着，健康码的问题看似很小，但也值得反思：技术，以及掌握技术的我们，对待老人该有怎样的内在伦理和价值导向。

       以健康码为例，在贵州机场我就了解到一个很好的例子：对于无法出示健康码的老人，机场会发给他们一份问卷，问卷中包含了申报健康码时所需填写的所有信息，机场还设专门人员指导乘客填写，而不是单一地将由于技术问题无法申领健康码的老人拒之门外。在小区进出管理中，有些有智能机的老人如果不会申请健康码，儿女在身边的可以请儿女教，有物业的情况下也可以去请管家帮忙，实在不行还可以去社区寻求操作指导，这些都是老人可以借助去跨越信息鸿沟的各方力量。

       再说到家居神器洗碗机，米家互联网洗碗机在这方面就做的很好，它的显示屏大，图标大，而且每个功能上面都有中文标注，启动以后还非常贴心地用红字标示“请勿开门”，非常适合老人操作（前提他们得先认同洗碗机）。而西门子的屏幕就相对较小，每样元素都用图标来表示，一年没用以后，我都忘记这些图标是什么意思了...只能很尴尬地又将说明书找出来看。

      我们有在做，但做得还不够多，不够好。

       当我们谈论信息鸿沟下老人的社会参与时，我们谈论的，既是现在的他们，也是未来的我们。所以希望无论是政策制定者还是政策执行者，在享受着科技带给我们便利的同时，也能多回头望望，看看这些新兴科技或者要求是否给老人们的日常生活带来了不便，不一刀切，更多地赋予科技以人文温度感；同时也希望老人们能理解时代发展的必然性，积极学习，理解国家政策，更多地让自己享受发展带来的便利，不倚老卖老。