摘要：导游作为一个在中国出现较晚的行业，是旅游业中不可或缺的一部分。而导游业的发展，在存在着许多问题的同时，也有很大的发展空间。面对现如今互联网+的大环境，导游业需要正视自身问题，寻求契机，从而得到发展机会，为旅游业更添一份力。
关键词：导游业；互联网；现状；前景
20世纪20年代，我国开始出现了第一个旅行社——上海储备银行旅行部, 从此，旅游业在我国兴起, 导游这个职业开始出现。
但导游真正成为一个行业却是在20世纪80年代，伴随着旅游业的发展, 我国导游行业现已初具规模。可以说，导游行业中的工作人员为我国旅游业做出了杰出的贡献，于是，有人称他们是“民间大使”、“祖国的一面镜子”。
导游业
接下来，本人将就导游业在互联网环境下的现状及未来发展做出简要分析。
一、导游业现状及危机
（一）导游人员数量少，导游业招聘难、离职率高
1989年，我国首次实行导游人员资格考试，自那时起，我国的导游人数不断攀升，但是，导游人数的增加并没有与旅游业同步发展。以2004年为例，我国国内旅游达11亿人次, 出境旅游2885万人次, 入境旅游1、09亿人次，如果每位游客都要导游, 那么导游与客人的比例为1:5700。而我国的双语导游人数更是少之又少，导游业与旅游业的发展极度不平衡。
又由于导游行业存在着薪酬待遇低、工作不稳定、导游招聘欠缺公平等问题，我国导游招聘率低、离职率高成为常态。虽然并不是每一位游客都需要导游，但是，可以看到，人们物质生活丰富后，更多人追求精神生活，而对于旅游的需求也会越来越高，如果导游人员数量无法增加，那么这无疑会加重导游人员的工作压力和负担。
（二）导游人员素质不高，兼职导游管控力不强
导游人员素质不高主要体现在两方面——一方面，导游人员对于景点的知识了解不充分，对于游客提出的问题无法随机应变地回答，难以满足旅游顾客的需求；另一方面，由于法律对导游行业，尤其是兼职导游的管控力不强，导致导游行业存在误导, 误购, 私拿回扣, 导游讲解内容不健康, “黄段子”、“迷信内容”时有出现等问题。
如果任凭导游行业如此无秩序地发展，那么其发展必定会走向灭亡。
二、导游业与互联网
（一）“网约”导游的大热
在互联网+的大环境下，几乎所有行业都与互联网挂钩，甚至被互联网改变自身的运行方式。而导游业，是为数不多的被互联网影响较小的行业。但是，近年来，“网约”导游掀起一股热潮，不禁让人思考，导游业是否同样会被互联网改变？
“网约”导游的最大优势，就是游客可以在互联网上自主选择导游，省时省力，自主性强，且能够满足游客的个性化需求。
少去旅行社繁琐的操作和中间商赚差价，导游自身的价值更能被体现，而游客们对讲解景点以外的一些需求，如深入了解当地文化、感受目的地最地道的玩法、品尝本地人最受欢迎的美食、亲身融入当地的生活，带着游客探寻攻略中找不到的小众特色景点等，都可以在选择导游的过程中得到满足。
当然，现如今“网约”导游尚未全面普及，多数需要导游的游客仍会选择在传统旅行社中寻找导游，但是，在大趋势下，相信互联网与导游业的联系将会更加紧密。
（二）导游业的发展前景
虽然当下自由行广受推崇，“网约”导游也未成大势，但是，如今旅游业被认为是未来发展前景最好的行业之一, 那么包含在其中的导游业前景也必然光明。
首先，随着我国旅游业的发展，加之“一带一路”的推动，我国对于导游人才将会有巨大的需求，而游客对于导游的高要求，将出现一个旅游团队的人数会慢慢减少，甚至是一对一的导游服务。那么，这样的高要求的结果便是高薪酬，而高薪酬就会吸引更多人进入导游行业，给导游行业带来新活力。
其次，电子导游将弥补一部分缺少导游的缺陷，游客可通过二维码扫码了解景点的基本知识，也相信在未来科技更加发达后，电子导游也可对游客提出的一些问题进行答疑，甚至会推出景点机器人导游，从而减轻导游的工作压力。
最后，随着相关法律政策的逐步完善和软件开发商对软件的改进，“网约”导游服务将逐步进入正轨并实现大面积推广。游客可根据导游关键词和其他游客评价作出选择，雇用最符合自己要求的游客，使旅程更加丰富有趣。
导游是旅游业的灵魂，一个好的导游可以使游客的旅行丰富多彩，而旅游业的快速发展也绝少不了导游业的辅助，可以肯定的是，导游业拥有十分良好的前景，只要改正弊端，抓住时机，我国的导游业将会蓬勃发展。
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