现代企业的竞争,说到底是人才的竞争,更是管理的竞争。
人才管理得好,就是一支富有战斗力的团队。人员管理不好,就是一盘散沙就是一个团伙。
那么,为什么洞悉管理密码是一件相当困难的事情?我想,不外乎有如下一些原因。
【一】我们的知识杂乱无章
我们很多人,当然包括我自己,尽管学习工作多年,貌似积累了很多的经验,以及知识模块。但由于没有搭建出合理的知识结构和理论框架,没有形成自己消化和吸收的逻辑和路径,从而导致了我们脑子里的东西杂乱无章。每当我们需要临门一脚之时,总是找不出合理的知识和相应的技能来应对。
这犹如生活中常见的杂货铺,如果我们没有一套行之有效的管理思维和方案,常人要从里面找到需要尤其是急需的东西,总是力不从心。最后只能凭着自己的记忆,或者凭着感觉,使用最外层、最附近那点资源。
【二】头脑中没有全局图像
抱残守缺,盲人摸象,思想上不重视全局图像的构成,视野中不能脱离自己那一亩三分地。如果把一个人放在职场里,就是山头主义,就是本位主义,就是部门壁垒。如果把企业放在产业里,就是找不到定位,就是没有经营目标,就是得过且过。
犹如大海行船,没有尽可能完整和全面航海图,你的眼前自然只有波峰浪谷,拟或短暂的风和日丽,这都不是应有的认知和事物的真实面目。犹如建造一栋大楼,没有在脑子里形成整个建筑的设计图,你的眼前自然只有一砖一瓦,一门一窗了。
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【三】不会发展点、线、面
知识也有三维结构——点、线、面。点动成线,线动成面。只有将你的知识和技能,放到合理的三维时空里,才能发挥其价值。知识点太少,就不能连接成美妙的线。知识面太窄,就不能触及到更广的空间。
譬如“坚持”,这个词初看是很褒义的,实则不然。否则,坚持“错误”,岂不贻笑大方?再譬如“加油”,这个词初看也是正能量满满,实则不然。再举个生动的例子,如果你是司机,当需要你果断减速甚至紧急刹车的时候,“加油”就几乎成了绝对的错误操作。
【四】不懂顺序、路径、节奏
所谓不懂顺序、路径、节奏,其实就是不知道做事的方法,或者没有提前制定科学的游戏规则,没有宣贯或者告知大家遵守游戏规则。
即将年末了,很多企业都需要制定2019年的经营计划,如果把我们的产品营销策略单独拎出来,你认为会是什么?相信答案五花八门。如果让大家头脑风暴,更会闹成一团。为什么会出现这样的情况?就是因为大家没有掌握做事的方法,从而不明白做事的顺序、路径、节奏。
管理是什么?就是要为大家找到一套方法,让参与的人员都掌握和理解,并按照这个方法来出牌。这个犹如玩扑克牌,无论是升级,还是斗地主,得先有一套游戏规则,并让大家都了解和遵守,这样大家才能玩起来。
如果我们出台产品的营销策略之路,犹如扑克牌一样先有规则,并让参与游戏的人掌握和遵守,则企业的管理之道,每个人都会明明白白、清清楚楚,顶多差别在于谁能拥有一手好牌。
【五】难在虚实之间的转换
务虚与务实,空想与实干,理论与实践,简单与复杂,这些都是容易造成我们无法洞悉企业内部管理密码的原因。
须知:“虚”与“实”之间,“简单”与“复杂”之间,并没有天然的界限和鸿沟。战略是务虚,一旦梳理清楚并形成战术,就是务实。任何“复杂”的问题,通过归纳总结,通过深入剖析,或许都能找到“简单”的原则或者原理。
因此,我们需要注意它们彼此之间的转换。什么时候必须务虚,什么时候果断务实?什么时候大胆假设,什么时候小心求证?什么时候用理论指导实践,什么时候用实践完善理论?什么时候删繁就简,什么时候精雕细琢?
杂感,是为记!
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作者简介:
银代仁,作家,资深市场总监。毕业于四川理工学院电子系自动控制专业,现居北京。具有20年以上市场营销从业经历,曾任职新浪UC、朗玛信息、易宝支付等大型互联网公司市场总监,负责主持领导市场部工作,擅长市场营销和品牌打造,积累了相当丰富的实战案例和部门管理心得。著有《管理密码:源起市场,赢在职场》。
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