老板临时开个小会总结这十来天的店内事宜。
三号四号店里组织年终答谢活动进行了一系列的方案,邀约了很多的客人,店里活动进行的如火如荼的挺热闹的,总体来说还是很不错的了,在我看来是挺好y的了,我是第一次参与这种活动,虽然说工作了好多年但是没有遇到过如此的活动形式,新颖有趣有参与感客人有期待,员工站在的角度不同判断就不同,在面对同一事物的时候站在角度不同,凡事我想的不一定就是对的,我所想的不可能高于一切,老板就发话了,我们这个月都十几号了店内业绩很不理想,可以说是还没破零,同事就站出来说话了,我们活动不是卖了好几万了嘛那个也是业绩啊,老板就皮笑肉不笑的说着那个怕是不能算吧,老板接着说:“我 这段时间没有在店里,业绩做到不好我也有责任,我过两天又要离开回老家了,那你们要去宣传我们的年终活动充值,我发在群里的客人咨询过的项目你去跟踪,我们只有这么几个人上班就不要有私心,跟客人沟通了什么都要通气,下次不一定就是你服务到她,说出来大家都知道下次客人来了服务到的人就知道她的需求了,希望大家都要第一时间把客人的需求发出来,你了解到客人有些新的信息都要公布出来一起探讨,不要藏有私心我们是一个团体大锅里面有我们才分羹,当老板说这话的时候我若有所思,谁藏有私心了?
既然老板在说私心的问题那肯定是她 有些想法了,只是我们没有察觉了,扪心自问我是没有私心了,就连我休息的时候都还在给她们邀约有目标有出业绩的客人,我从来不推脱客人,哪怕是自己服务不到也会邀约过来让其他人去服务,明明知道客人是要充值的也还是让别人去做,我做不了别人有时间那是她的运气,能够卖出大单我也有推波助澜的好意,尽管这样的事情y已经成为了常态,都好多次我休息的时候客人跟我邀约我都给她安排了别人服务,她们也都有能力我交接了客人的情况给她们出谋划策助力促使成交,尽管最后出了大单跟我没有半毛钱的关系,她们也从来没有跟我说过客气话一句话谢谢的心意都没有表达就当是理所当然心安理得的,我不会计较,大概是我喜欢听书保持一颗平常心,做了自己该做的,别人怎么做酒不管我的事情了,我问心无愧尽心尽力了就好了、。
老板又说到要节约成本o,冬天来了,客人护理的时候空调烤灯都用上了,老板说她一个月电费都要两千多,客人开了空调就尽量不要用烤灯了,两样同时使用特别耗电,让我们可以给客人多盖一床被子,说她不是抠门,是让我们合理的运用,过多的就是浪费电力资源,我们每个人站的角度不同身份不同出发点也就不一样了,服务的人只会想着不要让客人冷到了,会利用一切对客人取暖的资源,老板就会尽物品所用,多盖一床被子也是可以采纳的,老板说的也没有错,我们应该替她想,我们是yi体的。
我们都要多为对方考虑,无私心的人是会有好运的,别人也是能够感受到的吧。
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