最近处理了一起员工因为部门领导说话不当导致整个部门的人集体来闹离职的事情。
因为有一个零件漏冲孔,已经装上整车,客户投诉且开具了罚单,质量工程师对巡检员和GP12两名检验员大发雷霆,让她们‘滚’,交(离职申请)单子走人。其实这只是质量经理情绪激动之下的过激之词。
我找到三位员工,她们感觉受到了侮辱,把之前受到的委屈也一并倒了出来,诉说自己领导的种种不是,诉说公司的种种不好之处。我反问她们,你们自己完美吗?她们回答‘不完美’。
我又问‘相比你们刚入职的时候,公司是进步了还是退步了?公司变得更好了还是变得更差了?她们回答‘公司更好了’。
我又问,你们去其他公司,是不是保证比我们公司好?能否保证领导性格比目前的领导好?她们回答‘不能保证’。
我说,那你们继续去工作吧。
人们过分低估了自己熟悉的东西,过高估计自己不熟悉的东西。
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