20220326-行为设计-决策
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如何做出一个正确的决策?
- 这本书自2013年出版以来,一直被硅谷的商业奇才们奉为经典,不是没有原因的。
- 最后的一段话:在对的时刻做出对的选择,一切将大不相同。它不仅是一本授人以决策方法的书,而且是一本授人以正确决策流程的书籍。
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生活的中我们每天都在经历选择和决策,但更多的时候,我们被情绪和偏见“绑架”在了代表着感性的大象身上,身为骑象人的理性思维,在情绪和各种认知偏见的推动下,做出错误或愚蠢的决定。为了维持自己内心的稳定,我们很多时候要求自己的决定“师出有名”。“师出有名”的决定有许多种形式,但我们对于一个决定的感受,很大程度上依赖于程序正义。程序正义的核心是:关键不在于结果,而是过程。程序正义在决策中尤为重要,它为我们如何做出正确的决策提供了方向,也让我们不断反省自己的决策流程。如果想要一群没有经过训练的人,快速走出整齐的步伐,最好的办法是喊出口号“一二一”。同样,想要减小情绪和各种认知偏见所带来的负面影响,我们需要好好的调教我们的大象(感性思维),把骑象人(理性思维)从感性情绪中解放出来,设计一道“理性决策流程线”,喊着“一二一”的口号指引它在决策的道路上迈出正确的步伐。
口号“一二一”就是这本书中的核心:WRAP决策流程。
- 1.面临决策→思维狭隘→Widen your options→拓宽选择空间
- 2.决策分析→证实自我倾向→Reality--test your assumptions-→把假设放到现实中检验
- 3.做出选择→短期情绪干扰→Attain some emotional distance before deciding→做出决策前,留出思考的距离
- 4.接受结果→过度自信→Prepare to be wrong→做好出错的准备就像溺水中的人总想抓住点什么一样,在我们对未来迷茫、不知所措时,我们渴望能有相似的经历可供我们参考,为我们的决策提供依靠。
11个常见阻碍决策流程的情形是:
书中不厌其烦地列举众多案例,涵盖企业、个人、组织等众多决策发生的领域,面对生活中人们常见的11个障碍,也在书中配备了相关的案例进行讲述和分析,甚至为读者还原案例主人公每一次决策时思考过程和面临的困境。如果你在决策中遇到了类似阻碍不妨停下来翻一翻,看看作为样本的别人能给你哪些有价值的参考信息。
- *1.选择太过谨慎,如何能够更快或者更大胆地做出决定?
- *2.人手缺乏,情境混乱,没有时间在每次做出决定时都走完详细的决策流程。
- *3.朋友、亲人或同事想要做些在我看来很疯狂的事情。
- *4.我们分析来分析去,似乎永远做不出决定。
- *5.每个人都害怕做出决定,所有人都认为继续做自己正在做的事情更为安全。
- *6.我如何知道自己拥有了充足的选择?
- *7.常常探索和分析选择,但最终决策者做的是他想做的事情。
- *8.如何在团队中推行WRAP流程?
- *9.拥有的信息太多,对所有信息数据进行处理,会增加太多的决策用时。
- *10在放弃意味着失败的文化环境中,没人愿意放弃,怎么办?
- *11为自身决策而战,还是屈从于组织的大环境?
决策中,我们往往因为过于相信自己,而陷入聚光灯效应,在聚光灯的强烈照射下,只看到决策中对自己有利的一面。这种认知偏见甚至写入了我们决策时的自动思考过程中,而想要克服这些类似本能反应,需要我们使用WRAP决策流程的结果,想问有没有什么办法可以实现?有,办法很简单,使用问题清单向自己提问。
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我把书中决策时需要思考的关键问题整理成了问题清单,做出决定前,不妨用这个问题清单问问自己。做出正确决策前的问题清单一6个问题
- 1想象一下,你目前倾向的决策或选择突然消失了,你还能做些什么?
- 2想象一下,你目前正在考虑的决策或选择可能实际上结果非常糟糕,你现在应该去哪里寻找证明?
- 3.如何在一头扎进水中之前先试试水的深浅?
- 4.个人决策一如果你的好朋友处在相同情境下,你会对他/她说什么?
- 5.个人决策一如果你明天被取代,你的继任者会如何处理当前的困境?
- 6.从现在开始的六个月后,什么证据的出现会让我从这次决策中退出?什么会让我加倍努力?
问题
称得上决策的场景包括了?
可以应用的场景
应用
可以应用的场景特征
- 可以试验
- 没有明确的好的决策
问题清单的方式
- 6个清单
个人状态
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做之前缓下来
- W
- R
- A
- P
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认识到盲区
- 11个盲区
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