本书阐述了一些具有科学意义和面对冲突和矛盾的调节技巧。从认识情绪是什么，如何快速解决问题，沟通、情绪等带来的问题；以及如何来增进彼此的关系，提升个人魅力等，通过例子加具体执行操作来分享。
一个重要的概念是情绪标记：面对他人强烈的情绪和指责时，为了避免被他人带入相同负面情绪应当先采取情绪标记，即忽视他们正在斥责你或者本身说的事件本身话语而关注他们表达的内容背后的情绪和心理变化，像他们描述他们的情绪状态和心理状态。
这里的情绪标记更为具体的讲解怎么使用情绪标记，达到共情和倾听的效果。这里采用的情绪标记可以用于人际沟通，多用 你……开头，加上对情绪的描述。
这个方式可以帮助自己认清冲突对话的本质，帮助对方理清自己的情绪类别，听见，理解对方，做到真正的倾听，让对方和自己都能在冲突中先行冷静下来，后续才能够解决问题。当然也可以帮助自己在情绪中认清自己，不至于处在混乱状态，帮助自己平和安稳状态下理顺思路解决问题，也利于自己的成长。
这是值得大家都去学习的一种方法，这本书也是值得大家一读的。
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本文标题：《情绪陷阱》读书笔记
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