今天伯爵山庄的一位别墅业主给我打电话，说他们家别墅里几个卫生间墙面有几处瓷砖空鼓，需要维修，我没做任何推脱，直接答应下来了，并安排了相关的师傅做好维修的准备。
这不是个小维修，大约要花到上万元的维修费，包括瓷砖也要买，还要拆除，还要卸掉电器洁具等。
当初是怎么造成工程质量有瑕疵的呢。
那别墅用的是地砖，经过水刀加工过以后贴上墙的，一般这样的工艺需要用一种特定的胶掺杂水泥，贴上去才牢靠。
但这胶价格挺高的，环保一点的一袋子需要六十多，一个别墅光胶钱就要花掉大几千。
工人是给业主提出来用胶贴的，业主一计算要多花那么多钱，就没同意，让工人直接用水泥掺杂普通的901直接贴了。
然后，墙面就有很多地方空谷。
这样的事情，如果认真想扯皮，也能扯，毕竟是业主提出不用胶的。
但我思考问题角度不一样，我认为业主找到我们，就是相信我们，把我们当专家了，所以我们在专业知识方面就应该兜起来，不可因为业主没主张就要推卸责任，业主如果专业，要我们这些施工队干嘛。
所以我没有说任何一句扯皮的话，而且宽慰业主，一切损失我自己来；甚至宽慰工人，不用你出钱，我兜着，你负责实施就行。
为什么要这样做，是因为我当时没有经验，没有在队伍里特殊强调，这种瓷砖不可以给业主选项，直接报价就是带胶贴的，不要引导业主失误；如果有业主不同意，我们可以不做，但不可以做出问题来扯皮。
现在我们队伍在这件事上认识就非常统一，花钱买了教训。
去年我们施工了福建路一家二手房，业主是个强势的人，一是要求我们电线不换，二是要求我们水管走地。
我有个习惯，给业主提装修建议的时候都本着省钱实用的角度出发，这也是我能做很好的原因，一般的新房子电线水管我都不建议换掉，为此还闹过一场大风波，但是对于二手房，我建议是全部换掉的。
为什么?
旧房子可能是住了十多年，电线大部分还好好的，不会跳闸不会短路，但在装修完后是不是还要住十多年啊，这十多年谁敢保证没问题。
虽然是业主不让换的，但将来一旦出现跳闸，这个责任谁付，到时候业主一句话就给你堵回去，你们是专家，我们啥也不懂，让你哑巴吃黄连。
所以当时我就抵制了，不行，业主一再坚持的时候，我要求工人停工了。
最后业主没办法，听从了我的建议。
虽然他们说我强势，虽然当时他们很不痛快，但最后结尾时候年青的主人悄悄跟我说，你的坚持是对的，谢谢你的坚持。
大约八年前，我刚开始做装修第二年，在江宁一个小区接了一处活。
当时油漆工建议业主要把墙面铲除从新批腻子，业主说时间紧，要急着结婚住，所以没有按照规矩做，直接在原来的墙面上找细，然后刷乳胶漆。
过了大约五年左右的时间，业主找到我，说墙面出现了大量的裂纹。
五年时间，保修期已经过了，但是墙面那种惨不忍睹的样子又不好不管，没办法，只好花了一万多从新维修了一下。
这样的结局，虽然我处理的很好，但如果开始就坚持原则，发现有隐患，立刻就要停工，不能再进行下去。
如果没有这样的原则，将来是害人害己；如果坚持了这样的原则，业主醒悟过来后会夸你专业，你自己也少很多麻烦。
以后我会多多的写一些施工中的经验文章，为装饰企业提供经验。
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