伏尔泰说:“判断一个人的能力，不是看他如何回答，而是看他如何发问。”
人是会被问题影响到思考方式与行动的动物。
当被问到“最近过得如何?”时，会让人有亲近感。
当被问到“最近有什么烦恼?”时，会让人想要吐露自己的心事。
当被问到“这样真的可以吗?”时，则会让人反思自己的想法。
提问真的有这么大的力量吗？
日本沟通力大师樱井弘带来的这本《优秀的人都是提问高手》剖析了188个实用提问技巧，他提到，如果提问的方式运用得当，就能够影响人的思想和行为。掌握问话的方式，能缩短与对方的距离，听到对方的真心话，甚至也能让对方由此改变行为。
举一个例子，笔者的朋友小美最近由于失业而情绪低落。小美曾是一家公司开发部的项目经理，由于公司组织架构调整，小美失业了。过去的四个月里，小美面试了数家公司，仍没有拿到合适的offer。
最近半个月，她几乎每天唉声叹气，做什么事情都提不起精神，总觉得别人拿异样的眼光看她。她的自信已经所剩无几，对自己的才能也产生怀疑，情绪越低落，她越难找到好工作，越找不到好工作，她的情绪就会持续低落，总之，她已经陷入负面情绪的思维怪圈中。
作为她的好友，我很想帮助她走出情绪低落的沼泽，帮她恢复元气，从《优秀的人都是提问高手》中，我了解到了positive谈话术：
言语是思考的表现，有烦恼的时候，或是事情进展并不顺利的时候，人会不知不觉采用消极的表达方式。
如果人的头脑被消极画面所占据，那么他的行动、判断和积极性都会因此受到不利影响。而帮助这些人的方法就是，用积极的言语从积极的角度发问，改变对方的思考方向。
具体如何做呢？这一系列提问可分为四个步骤，分别为：
1、让对方注意到自己的优点
2、让对方关注到自己的成功经历
3、让对方把意识焦点放在自己的强项上
4、用鼓励收尾
于是，在某个阳光灿烂的午后，我约小美在一家环境优美的咖啡厅喝下午茶：
小美：“Luna, 我是不是能力不行啊？”
我：“怎么了， 为什么会这样想呢? ”
小美：“本来以为凭借自己的学历背景和工作经验，2-3个月就可以找到新工作，猎头也为我推荐了好几个职位，但二面之后就没有下文了，一定是我能力不行，别人看不上我！”
我：“这样啊，我之前换工作的时候，也有一番波折，你的心情我能理解。今年大环境不好，好工作可遇不可求，何况还要找到适合自己的工作，没那么容易的吧？”
小美：“是啊，我也这么觉得。可是我最近好焦虑，都失眠半个月了。”
我：“你焦虑说明你对自己有要求，没有因为暂时的失意就轻言放弃。我说的对吗？”（让对方注意到自己的优点）
小美：“是吗？“她的眼睛里闪过一丝亮光。
我坚定地点点头：“是的”，同时握握她的手：“想当初，你在原来那家公司里，年纪轻轻就被晋升为部门主管，后来又很快被调到总部担任核心部门的项目经理，你几乎是你们公司最年轻的项目经理。你负责的项目，历来都可以超出预期保质保量地完成，你还记得吗？”（让对方关注到自己的成功经历）
小美：“唉，你不说我都快忘了，曾经的我是我们BU最年轻的女项目经理呢！”
我：“是啊，不仅如此，你还有丰富的行业经验和团队管理经验，你工兢兢业业，带领团队屡创佳绩，还获得过3次总裁特别奖!这次失业，是因为组织架构调整，并不是因为你个人能力不行啊。（让对方把意识焦点放在自己的强项上）我们是不是可以分析一下，接下来的几场面试，我们可以做哪些准备工作呢？”
此时，我注意到她的眉头已经舒展，她的情绪已经从自怨自艾切换到了思考未来模式，一想到未来还有几场面试，她明显振奋了起来。
于是，我端起手中的玻璃杯，轻轻地碰了碰的她的咖啡杯：“我记得上次有家条件很不错的公司通知你去三面了，还是很有希望的，如果拿到这个 offer,要请我吃大餐啊！” （用鼓励收尾）
小美终于露出了笑容。
一件事情可以从多种角度来解读，用积极的提问来调整对方的思考方向，通过提问，帮助对方从消极转向积极。当然，过程中不仅需要语言，也需要配合真诚的口吻和温柔鼓励的眼神来达到沟通效果。
发问很重要，但是提出什么样的问题则更重要。发问能给予我们一把开启无限潜能的钥匙。
什么样的问题才算是优质发问?这需要我们做进一步的思索。
最后，再送大家两个彩蛋：
想了解对方价值观时的“必杀发问”：
“那时，别人是怎么看你的?”
“为什么会被这样对待?”
“对你而言，理想的状态是什么样的?”
想了解对方人性方面的“必杀发问”：
“有没有想要放弃的时候?”
“什么时候会烦恼?”
“停滞不前的时候会如何处理?”
你终会发现，决定人生高度的是你的提问能力，日常生活中，我们大多数人的行为会基于习惯无意识地执行，思考似乎成了可有可无的东西。如果脑海中没有疑问涌现，不妨尝试问自己：“这样下去真的好吗？这真的是自己想要的结果吗？”这些问题，也许会成为自己成长的契机。
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