曾仕强教授认为中国式管理,其实就是“情、理、法”的管理。关于三者的关系,他这样说:“凡事‘以情为先’,彼此‘所重在理’;‘情’‘理’讲不通的时候,不得不‘翻脸无情’,这时把‘法’搬出来,大家便不会觉得刻薄寡恩、残酷无情。只要出乎真情,何必怕情、矫情、绝情?中国人希望‘以德服人’,所以现代化中国管理,仍以‘情、理、法’为其最高原则。”
在常态中,我们应该多运用晓之以理,动之以情。最近接触了几位领导。一位能力素质很出色,很多工作他自己都可以拿下,所以,主要的工作都是他自己来抓,工作也干的有声有色,他与下属私交不多。另一位领导,对这类专业不是很熟悉,他会感情来带动人,他跟很多人讲感情,好像你要反驳他或者工作懈怠一下,好像都对不住他。当然,他也有自己的实力,不是一无是处,可能没有之前那个强,但他的优点就在于用感情团结人,把一帮人团结在他身边,这就是管理的艺术,晓之以理,动之以情的力量。人就是这样你为他考虑,又在口头上把人情讲得很到位,拿捏得很好,就会发挥事半功倍的效果,起到凝聚人的作用。
在讲情面了,一而再,再而三。让大家都知道你已经把情送到位了,他还是不听。下一步就要讲道理,讲与他的利益关系。这两条路都走不通的时候,最后才是把法搬出来,依法办事,这也不能怪我了,情也讲了,理也讲了,都不听,只有讲法了。
所以,领导者要把这三种形式用到位,是有递进关系的,先是情,再是理,最后才是法。常态情况下,我们都是晓之以理,动之以情。剩下的法是最后的手段。
所以,领导嘴里应该多讲情,偶尔讲讲理,但也要懂法作为最后的备用手段。领导心中要宽宏大量,不可与员工斤斤计较,才能团结员工。
不能一上来就讲理,更不能一来就讲法,员工就会觉得这位领导不近人情,无法更好的接受,所以,三种应该循序渐进。
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