影子姐私教课第四课:
如何在聊天里寻找问题?
明月学习复盘:
聊天没有那么可怕,破除卡点,大胆地去聊,本着为对方提供价值,你刚好需要,一切就顺其自然。
不要以成交为目的,而要以利他之心来聊天。
问题:
1.需要没话找话,
2.找到话题后不知道话题怎么深入,
3.深入聊了之后不知道怎么跳出来,
4.跳出来之后怎么开启下一个话题,
5.聊起来之后对方没完没了,不知道怎么收尾
解决问题:
第一,通过对方的朋友圈找话题,
第二,通过对方的回复找话题,
第三,通过对方的头像找话题,
第四多赞美找到对方的优点。
1.如何没话找话
加了好友以后,先去翻看一下对方的朋友圈,用心细致地去观察对方。
而且,不止翻一条,要看近一段时间,甚至一个月的。
通过朋友圈了解到对方是干啥的,孩子多大,与家人关系如何,工作怎样,情商是不是很高……
还有对方报了什么课,是谁的徒弟,做的什么产品,是不是爱学习爱付费等,还有,和对方有多少个共同的群,看到后去记录。
如果对方朋友圈发的不错,可以直接说:亲,好喜欢你的朋友圈,看了还想看。
另外,聊天时让对方多说,做话题的主角,就是话题继续的法宝。
2.找到话题后,不知道话题怎么深入
可以从朋友圈聊到我们的事业,切入到家庭,从家庭切入到事业,到学习爱好。
比如看了对方的朋友圈,看到对方的孩子都可以去点赞夸赞。
去从对方朋友圈截图,孩子照片,可以说:你家宝贝真可爱,看到你在线上工作也做得那么好,向你学习。
还可以:亲爱的,我很好奇,你要做线上副业,还要照顾自己的宝贝,你是怎么做到的呢?
还有:我看到你要自己带孩子还要带学员,你是怎么做到的,可以教教我吗?
要避免查户口式的提问,注意到细节,可以采用称赞+提问的方式。
比如:亲爱的,你真的非常优秀,副业做得很好,宝贝特别可爱,宝贝都是你一个人带的吗?
还有:亲爱的,你真的非常优秀,副业做得很好,宝贝特别乖巧,我很好奇你是怎么做到的。
3.深入聊了之后,不知道怎么跳出来
要学会转移话题,不要恋战。
多去聊,就会越聊越好。去思考对方为什么会说这句话。
4.跳出来之后怎么开启下一个话题?
聊天就像传球,不要让球落地
不要一上来就直奔主题,发自己的产品,要关心人,而不是关心产品,做一个眼里有人的人。
5.聊起来之后对方没完没了,不知道怎么收尾
聊天过程中如果对方中断了怎么办?
“亲爱的,看你半天没回复,应该是去忙了吧,刚才和你说的那些你都明白了吧!”
“亲爱的,我要去吃饭了,如果今天说的你还没明白,你给我留言哈,我吃完饭再和你说。”
“我已经给你把答案整理好了,你看完不懂记得找我。”
就是要去给对方留言,如果今天没有回复,第2天还可以继续:昨天晚上给你回复的消息你看了没有?我一直在等你的回复,考虑好了告诉我,我一直在。
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