激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程
需要是指人们缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态
动机有三个要素
决定人行为的方向,选择做出什么样的行为
努力的水平,即努力的成都
坚持的水平,遇到障碍时付出多大的努力坚持自己的行为
马斯洛的需要层次理论
生理需求
安全需求
归属需求
爱的需求
尊重的需求
自我实现的需求
目标管理的四个要素
目标具体化
是要求明确的,具体的描述预期的结果
参与决策
限期完成
绩效反馈
质量监督小组是一种常见的参与管理的模式
参与管理是指让下属实际分享上级的决策权,促进团队的建设的重要手段之一
共同设定目标
集体解决问题
直接参与工作决策
参加咨询委员会
参加政策制定小组
参与新员工甄选
斯坎伦的计划中,委员会负责计算节约的成本,并按照75%归员工,25%归公司的方式分配节约省下来的成本
绩效薪金制中的绩效,实践证明,绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平
个人绩效
部门绩效
组织绩效
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