这样的倾听方式,才能体会到感受和需要
“和你说话有什么用?你从来不好好听”
这样的话,其实在日常生活中,已经是惯例。
我们都在被固定的思维方式主导着沟通方式,因为思维方式成为了习惯,沟通方式成为了习惯,亲密关系,也就成为了习惯。我们都知道沟通的重要性,但是,在生活里,我们往往没有意识到,生活中大小事耗费着人们的心力,沟通这件事,并没有引起重视。
对于沟通影响彼此之间关系的事实,被很多人漠视,或许在他们看来,这都是微不足道,所以不会在乎。于是,很多人甘愿忍受僵持的亲子关系,忍受别扭的情侣关系和朋友关系••••••不和谐的亲密关系,在不知不觉中影响着人们的幸福感知。
情感是人与人之间的一个维系,也是彼此之间的一种联结。如果情感生硬,生活也会变得生硬,我们的生命体验,也因此少了很多情意和幸福。
如果懂得倾听,我们就会了解到对方的感受和需要。彼此倾听,就会彼此满足。
丈夫对妻子说:“和你说话有什么用?你从来不好好听”
假设妻子说:
“我有在听啊!”
“你在生我的气吗?”
“你是觉得我不理解你吗?”
以上的回复,都不会获得有效的沟通,因为妻子没有问到丈夫的需要,只是关心他的想法。反驳和询问,或者表达感受,都不能进行有效的沟通。关系当中,如果经常出现这样的问题,彼此之间的理解就无法深化,隔阂也会越来越明显。
如果我们注意的是别人的需要而非他对我们的看法,我们将发现事情并不那么糟糕。我们还会发现,他不高兴是因为他的需要没有得到满足。
倾听,会让我们看到对方的需要,如果需要因此得到理解和满足,关系就会得到修复和维护。
我们应该如何去倾听呢?
当我们倾听别人的时候,需要避免说出一些话,例如《非暴力沟通》中所提到的一些会妨碍我们体会别人处境的话:
建议:“我想你应该••••••”
比较:“这算不了什么。你听听我的经历••••••”
说教:“如果你这样做••••••你将会得到很大的好处。”
回忆:“这让我想起••••••”
否定:“高兴一点。不要这么难过。”
同情:“哦,你这个可怜的人••••••”
询问:“这种情况是什么时候开始的?”
辩解:“我原想早点打电话给你,但昨晚••••••”
纠正:“事情的经过不是那样的。”
这些都不是一个体贴的倾听者要去说的话,这样的话很容易产生距离感。这样的话,往往会显得倾听者并没有去走近对方,也是一种缺乏共情力和同理心的表现,也属于一种低情商的反应。
在倾听的过程中,我们应该注意什么呢?
除了不要在谈话刚开始的时候,就贸然说“我懂你”这样的话,不要急于采取行动,先投入于倾听••••••
在给别人反馈的时候,我们要注意自己的语气。语气决定了他会不会对我们感到信任,我们的反馈是否会带上批评和嘲讽的语气,会不会引起反感,因为有时候对方会比我们还要敏感,某些有歧义的措辞,很有可能会让对方察觉到而感到不自在。如果对方察觉到我们没有体会到他的感受,而只是下结论,他们就会有不好的反应。
反馈的时候,我们要使用疑问句来引导对方表达他的感受。这样有利于别人对我们的理解作出重点的补充,因为我们对他的理解可能还不够贴切,而提问也可以深入交流氛围。
有时候,我们的意图可能会被误解,或许是我们用了比较生硬死板的语句,让别人觉得不自在。那么我们可以先把对方的话听下去,只要我们专注于听对方的倾诉,真的去体会对方的感受和需要,就会被对方接纳。
我们是为了加深和对方的联系,所以,我们的表达就要维护一种和谐的交流环境,也要避免机械式的沟通,一定要投入自己的感情。因为,感情是交流的媒介,并不是生硬的话语。
例如:
“你现在心情怎么样?”
“为什么你会有那样的感觉?”
“你希望我怎么做?”
以上的话语要去避免它,我们要表达对对方体会出感受的话,比如:“你因为这件事情感到伤心,是吗?”
倾听的过程,既是体会对方感受和需要的过程,也是彼此互相了解的过程。只要有表达,就会有觉察、感知和理解,这些既可以发生在倾诉者身上,也会发生在倾听者的身上,双方的能量会随着交流的融洽值而提升,感情也会更加有深度。
朋友之间,她对你倾述心事,只要你融情于她的述说之中,静静地陪伴和倾听,对她来说,就是一种体恤和慰藉,就是一种情感关怀。而你体会到她的感受,转述出你对她感受的思考反馈,她就会获得一份认同感。如果你的表达足够贴切的话,你的话,也许会让她有一种热泪盈眶的感动,发现有人懂她的感动。
这一刻,就是倾听的重要意义,她的感动,意味着你的理解、接纳和包容。这意味着,你们的心已经互相打开,你们的关系更靠近了。
倾听就是以情感维系,疏通彼此关系的交流方式,以之懂你,懂我,懂得需要。
好的亲密关系,对于人们而言,是一种滋养,反之,就是一种干扰的牵绊。关系通畅了,我们的能量才会通畅,生活,也会因此流动起来,而不会因为关系而凝滞。
如果我们懂得倾听,那么我们也会懂得倾听自己内心的需要。
其实,倾听,自有力量。感受和需要都能由此而出,好的亲密关系也由此而来。
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在这里,见你所见~
网友评论
用心体会对方当时的处境与心境,
哪怕是鼓励对方继续说下去的一个眼神,
也可以让对方在倾诉时感到欣慰和踏实。