作者称自己是从2008年开始进入互联网行业，接触到“运营”这份工作的。觉得那是一个“运营”这项职能比现在要模糊得多的年代。
好像今天“运营”这词还是一样的模糊，只要是新词，创造出来都公说公有理，婆说婆有理，但是运营职能确实分的细了点，什么用户运营、内容运营、活动运营等。
带着问题读书，解答心中困惑，把基础概念吃透把方法学到，自己去工作中实践是我们社群的宗旨。
所以今天师爷就带着3个问题来和你一起阅读本书。
1.运营是什么？
2.什么是运营之光？
3.运营的核心技能和方法？
【1.首先是如何定义运营？】
因为时代变了，不是单一的生产导向，也不是产品导向，而是用户为导向的高级版，与用户的关系维护，因为不与用户产生关系的产品没有价值。
微观的看，通过一系列穿针引线式的行为让一款产品或一个事物能够良性运转就是运营。
直观的说就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。比如：“营销、策划、文案、编辑、策划、传播、用户管理……”这些都是根据不同产品和项目类型要选用的手段。
【2.什么是运营之光？】
而运营之光的“光”到底是什么呢？
师爷读完整本书后，得出一个结论，就像上帝创造万物前，先说要有光。
“光”是底层逻辑，是照亮你运营之路，带你冲破黑暗的思维方式。
比如，工作流程、项目怎么冷启动、遇到阻碍如何破局等等，都是最底层的运营认知。
挑几个重点的解构一下，你就会比过去更能看清运营这件事，也更有信心做好它。
1.常见互联网公司运营部的工作流程分4步骤
①基于战略，制定策略
②规划工作，分解指标
③执行落地，达成目标
④数据监测，调整方向
2.运营人要有开放的心态，延迟满足
秉持一种“先不论我可能会得到什么回报，让我先来基于我的理解把事情做到极致”的心态，你才有可能做到很多有趣的事情。
做好事情本身就是做成事情的基础，做到极致要比做好还要懂点脑筋，花点心态思。但是用户会感受到的。
3.运营人要具备“杠杆思维”
书中说一个优秀的运营，应该可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地给用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值确立。
这个其实可以简单点理解，项目肯定是要完成某个任务指标才能进入下一个任务指标，你连100个用户都没有，就没办法获得基础数据从而实现规模化运营，这和打游戏闯关一样。
所以这就需要，有对项目做阶段切分的本能，每个阶段任务都找到关键人、关键事，阶梯化去推进项目。
关于这点书中黄老师也提到他们做分享大课的解决问题案例，就是列名单后先找到一个关键人，然后请他帮忙推荐嘉宾老师，顺利完成整个课程邀约。
4.要创造用户价值而不是消耗用户价值
比如：临时的随处推广都是假运营，所谓看不清目标；陪伴式的运营才是王道…
又比如：很多与产品调性不搭的功能，比如直播火了加直播、竞猜火了加竞猜，短期带来收益和流量或者活跃增长，长期来看，就是把自己搞死了。
在底层逻辑这一部分，作者还分享了个自己认为最关键的3大能录“好奇心、有洞察、会表达”。
【3.运营的核心技能和方法】
运营的目标就是将不确定性变成确定的结果，所以一定要试着让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定，去随机应变的解决。
而这就需要具备和强化一系列的技能和掌握工作方法：
1.拆解目标细化任务，要做的要越细致越好，越具体越好。
2.掌握数据分析方法和意识，通过梳理流程，类比环比数据找到症结。
3.内容运营要关注长短2条线，我觉得短线是那些有能力解读和可以建立关联的热点，长线就是持续输出的风格，犀利、麻辣、搞笑还是严肃严谨。
4.撬动用户互动和参与意愿的8个原则
①物质激励
②概率性事件（类似“抽奖”类活动）
③营造稀缺感（限量）
④激发竞争意识（排行榜）
⑤赋予用户猎奇和炫耀可能（摆摊证）
⑥营造强烈情绪和认同感（刻画细节传递理念•讲故事）
⑦赋予被重视感（高逼格邀请函或服务）
⑧通过类比营造超值感（白金、黄金、铂金）
本书对于我们更大价值在于，认识到运营的“光”，也就是底层逻辑，这是运营者的基本思维模式，是今天重点梳理和突出的。
而关于技能、方法都是运营需要逐步积累和学习，我们会在后期在其他相关运营书籍中重点展开。
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