社群运营越来越火爆,作为一枚产品人,聊聊我所了解的社群运营
社群运营的底层逻辑
社群运营的底层逻辑是留量思维,计算的是留存率和用户终身价值。运营策略上更偏重与服务好用户,传递社群(产品)价值,建立用户对社群(产品)正向认知,同时需要注意与用户保持高互动和高链接,也可以尝试激活用户间的价值输出、用户间的高互动和高链接。
社群运营的一大劣势
社群用户量的增长是有天花板的。微信群自身规则的限定,一个群最多500人,因此就需要建立多个微信群,随着用户量的增加可能会达到数十,甚至数百个群。太多的群一方面增加了运营人员的投入,另一方面不方便掌控。当然也有公司会借助一些群控工具,虽然减轻了运营人力,在用户情感感知上却是减分项。当然也有人提出用户量大的话可以做平台,这里会涉及到什么产品形式和用户规模的公司需要做社群的问题,暂不展开讨论。
社群运营的先天优势
1.人类自古以来都属于群居类,群体交流符合人们的习惯,微信群很好的提供了这个场。
2.抢占用户时间。业界大佬都在谈目前商业的竞争就是抢占用户时间,微信作为流量大户,用户超过10亿,日活用户好几个亿,你可以想想一个场景,你每天打开最多的应用是什么?微信群作为微信产品的一部分可以瓜分很大一部分流量。
3.传播方便。微信天生的分享属性,更利于传播
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