阅读《只需倾听》内容总结。
在沟通中，重要的不是你说什么，而是听出别人在想什么，善于倾听，才是沟通的关键。这是一本可以让你与所有人都能沟通的书。
在生活和工作中，我们总是会遇到一些难以沟通的情况。无论自己怎么说，对方就是不接招。
自己晓之以情、动之以理，甚至威逼利诱、发脾气，对方依然油盐不进，你还拿他没办法，真是让人气得想发疯。
那个人可能是你的同事，可能是你的朋友，也可能是你的爱人，或者处在叛逆期的孩子。
当自己被气得不轻，问题还没得到解决的时候。大多数人都会认为，这是属于无法沟通的类型。
其实，无论在什么情境下，也无论是和什么样的人，都是可以沟通的，只是你没有找到窍门，没有用对方法。
这本书就为你提供了一种，可以与任何人沟通的方法。这个方法可以帮助你打破人与人之间的障碍，让你成为家庭、企业和团队中的沟通高手。
首先，我们讲了什么是倾听，以及为什么倾听可以帮助我们与人沟通。
在这一部分里我们知道了，真正的倾听，不是单纯地用耳朵听，也不是沉默不语的任对方发泄。而是要让对方感受到自己的理解与认同，让对方愿意对自己打开心扉，和自己继续沟通。
倾听是倾听者与被倾听者两人心灵之间的桥梁。因为倾听能为被‘本能’和‘情绪’控制的人，提供抒发情绪的空间，让拒绝沟通的人，重新进入沟通模式。所以，倾听可以协助你与任何人沟通。
第二部分我们讲了怎样有效倾听，一共分为三个步骤。首先，我们要在最短时间内控制自己的情绪。
情绪从产生到平静一共可以分为5个阶段，当你能判断出自己处于哪个阶段时，这种情绪对自己的影响就会弱化。
第二，倾听时我们要清除偏见，摘掉别人身上的标签后，去倾听对方话语中的真实意图。
最后，倾听过程中，我们要暂时压制自己想表达的欲望，先满足对方抒发情绪的需求。然后运用同理心，站在对方的角度，感受对方的情绪和想法，做出回应。
我们每一天都在诉说和倾听，可是在这个彰显个性的时代里，人们往往更习惯于表达自我，却忽视了倾听的重要。
说到底，理论和方法都是纸上谈兵，真正要提高自己的倾听水平和沟通能力，就在现实中，运用这些理论和方法，好好实践一下吧。
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