很久以前我就在新浪博客,QQ发表文章说过:免税店产品我从来不买,用事实依据来支持我的观点,今天又提起这个话题,是因为看到最近国内朋友圈热传英国免税店宰中国消费者的文章,又爆出澳洲免税店也喜欢宰中国消费者,引起大家愤怒。前些日子还爆出日本旅游的也被宰,专门卖假产品给中国人,前些年爆出香港也卖假货给大陆来旅游的人,不管真假,这些信息可见消费者肯定遇到过这些问题。
我想说:不用愤怒,还是审视一下自己的消费观吧。或者了解一下什么是免税店吧。
我不买免税店产品,原因就是免税店产品不一定价格低。商人的本色是什么?那即是赚钱,只有买错没有卖错的道理。永远记住世界上没有免费的午餐。
我喜欢较真,喜欢找真相,今天专门去研究了免税店,分享这里给大家一点信息帮助。
这些信息不是来自广告而是来自客观科学信息文章,信息真实可靠。下面是英文截图。
免税店不是优惠,免税是零售商最大的吸引点,但是有些免税产品不等于价格就会优越,比如说酒和烟草一般免税店比较便宜,但是电子类产品以及化妆品类则不一定价格低。 免税店是零售商的奥特莱斯,他们不付地方或者国家的税,因此这些产品只能销售给把这些产品立刻带出该国家的旅游者。 但是并非免税店里的一切产品都价格优越。免税商店曾经专门销售酒类和烟草等重税产品,但现在他们还兜售其他没有更高打折的产品。 当购买化妆品和香水 - 占所有免税店销售额的近三分之一 - 你需要精明地购买。例如,一瓶1.7升的Ralph Lauren Notorious EDP,在盖特威克的免税店售价46美元(约合33英镑),而拉尔夫劳伦在迈阿密的零售店售价为59美元。这节省了近25%。 奢侈品 - 在免税店中定义为高端手表,名牌手袋等 - 占免税店销售额的36%。但是,您需要对这些产品进行比较后才能购物,以确保某商品真正是低价出售。给一个很好的例子:香港国际的DFS环球免税店是免税购物区,售价为450美元(约合3,500港元)的Armani Obo包。但购物者可以以同样的价格(或者当我们遇到打折时,以$ 285的价格)在阿玛尼的网站上可以购买同样的包。 最后,如果一件物品不是白酒或香烟,请您购买时候必须小心,并且准备好(对比价格)。 “无畏购物者:如何在地球上获得最佳交易”的作者凯西博鲁斯说:“如果你知道国内东西的价格,当你去免税商店,你可以比较并且知道讨价还价了多少(然后才购买)“。 考虑到联合航空公司在许多飞机上销售免税产品,而且有几件产品确实真正打折(也需要自己把握对比价格后才购买)。通过以上的直译翻译成汉语,大家不难知道:免税店除了酒和烟草这种重税产品价格确实低之外(也不一定),其它产品价格不一定会低。如果遇到产品特价,免税店去购买可能就会被坑,买到更高价格的产品。因此免税店购物需要小心,真想买免税店产品,事先应该做好准备,把要买的产品列出来,查看查看官网的价格,方便自己进入免税店对比价格差异。如果确实低的也是真正的产品的话(确保自己认识正品),买到低价的当然高兴。这听起来还是很复杂,我这个不爱麻烦的人所以干脆不买算了,简简单单,出门旅游为主。
其次我想说:现在免税店也销售假货,坑外国消费者的现象不少,不然何来网友爆料?按照上面的信息可见除了酒和烟草之外,其它产品低价应该很少,哪怕低价,差异也不会很大。可我们长期出国的人却看到无数的名牌包,手表,护肤品却价格低很多,这些产品的低价格来自哪里?不禁让我们怀疑其产品来。用商人无利不往的特色来看,我们只能直接怀疑产品的质量问题了。
我个人经历:2013年坐游轮去加拿大,游船上免税店销售加拿大酒,按照我老公的观点(也是来自上面这种对销售真正产品免税店的解释):重税产品免税店价格应该低很多。老公就是用烟酒重税这个理由来反对我,为此老公一口气买了免税店五六瓶酒。我反对理由是:价格不一定低,实在要买少买点(我不买酒也不喝酒,不知道酒的价格无法对比,只能凭借经验判断)。老公为此与我大吵一架,还吵到要闹离婚的程度,他还气得把酒扔到了厕所里。
我扔下一句狠话:如果你回美国去卖酒的商店看到一样的量同款酒价格比你从免税店买的价格高的话,那就是我错了,你可以用“婆无理取闹不近人情为由“和我离婚。
结果老公真的偷偷去卖酒的商店看价格(我老公是个固执人),回来他一声不吭,我也不知道。老公也是个大嘴巴,什么都藏不住,后来一个人憋不住了,还是告诉我真相:其中三四瓶酒的价格都比商店的高,另外几瓶价格差不多。
我听了翻译他的话为:一定是所有酒价格都比商店的高,不然他如何不啃声,后来又憋不住想诉说?知夫莫如老婆。
我冷笑一声说:“你老婆的话,还是有智慧的,但是你就不爱听。做生意的本性就是赚钱,那么简单的道理,一个免税就让很多人相信了,免税二字还不是为了吸引客户罢了。”
我不常出国旅游,也买过一两次免税店的产品,发现价格更贵,为此就不买了。但是每次在国际机场等飞机就爱去逛商店,看到免税店还是忍不住进去看。恼恨的是我这个人记性好,凡是我看过的产品价格大概都记得。一看这些产品价格,要么就是差不多,要么就是更高,无法让我感兴趣。也遇到价格低的,一看质量,我都不敢相信是不是正品,干脆不买算了,免得搞得自己苦恼不堪。
我一般逛街的时候遇到我喜欢的买一两款,出门我更看重吃喝、休闲和看风景,不看重购物,因为我每次购物大都是受骗上当的多。美国没有中国那么混乱,但是风景旅游地区买一瓶水也会比其他地方贵,难道产品会便宜吗?这就是我在旅游区不购物的理论依据,更不要说中国旅游区了。
可见消费要明智,不可大脑一热疯狂购买,如今网络那么发达,对比一个价格简直是轻而易举的事情嘛。免税店一股脑儿去扫货,只能说我们自己的控制欲太低,购物欲太狂,还喜欢捡便宜的贪欲在作怪,去责怪人家商家干嘛?钱在自己口袋里,我们不去消费,商家还能抢了去吗?
一句话:免税店购物要小心,犹如我们在旅游区购物一样,不能因为贪图便宜忘记了控制自己,忘记了明智购物。出了问题寻找自己的错吧,谴责别人没用,根本改变不了什么,如果我们都不去疯狂乱消费,我想免税店为了做生意也会思考一下是否改进销售模式,更真诚地对待客户,那我们不就得到了商家对我们的尊重了吗?消费者是上帝,不要把自己的位置给搞倒了。
消费者和商家是相互相存的关系,这也是我为何说国内假货盛行也是消费者认可的结果!不能全部推卸为商人的错。没有消费者去疯狂购买,假货卖得出去吗?看问题必须多角度分析更能找到真相。
回到话题,免税店宰人是他们能宰到人,也不一定就是针对中国人,只是中国人多,购物更多的缘故才体现得那么突出,我老公可不是中国人,不也被宰了吗?我在国内旅游区购物不也被宰了吗?只能说消费者需要改变消费观,从而逼迫这些免税店改变一下服务态度。
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