问题的提出是为了获取信息。开放式问题要求描述性答案，从而促进觉察力，封闭式问题要求绝对准确答案，是和不是关闭了进一步探索细节的大门。比如：“为什么不试试新的销售方法？”和“是什么原因让我们没有尝试新的销售方法？”这两个问题意思一样，但第一问题有责难的意味，容易引起对方的自我保护。第二个问题会比较容易令对方把注意力集中在问题的分析上。疑问词中“什么”“何时”“谁”“多少”都是寻求量化和收集事实的词语，不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态。
最简单的开始方法，就是当有人问你该怎么办的时候，从Goal的问题开始一个一个问起来。
GROW，四组问题问完，基本对方就应该清楚了。
GROW模型&关键原则
什么是教练的目标？
是否能令对方专注
是否能令对方开拓思路
是否能令对方尽到自我责任
樊登老师用教练的方法帮助过一个纠结的女白领，她不知道应该生孩子还是继续高强度的工作。这种问题任何人给她建议都是没用的。就用这个模型问了她一遍。她自己决定了半年之内自己应该做些什么，然后如何决策。并表示从此不再纠结此事。她老公坐在旁边看得目瞪口呆。
当有人找你询问该怎么办的时候。
当对方听不进任何建议的时候。
当你认为对方缺乏自我责任的时候。
只要你把随口给对方建议变成随口就提问，你就是个合格的教练了。
不要轻易回答，要学会反问，多问还有吗
找一个短期内可以实现的目标，不出主意，不介入。
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