“体验设计”设计,顾名思义,以用户体验为中心的设计,目的在于把用户融入到产品中,用服务包围用户,让用户感觉用的很爽。
大学的时候对这个东西的理解就是:不就是让人去用一个产品的时候完全无障碍呗,不用什么指引就知道怎么用,上手就觉得"我去!这玩意儿真好用!“。那会儿对体验设计的感觉就是,易用,好用,学习成本低,亲和力强。现在再次提到这个词,想到了之外的一些个东西(这说明我还是成长了对吧?哈哈)。
易用性设计,可用性设计,在09,10年的时候,想到的大部分还是看得到摸得着的产品,“体验”虽然有点靠感觉,但是作为一枚理科生,还是很逻辑的开始套死理,啥设计大原则都套的上去。记得当时设计的产品大多靠吹,比如一套玩具,色彩上如何的讨小朋友喜欢,材质上如何无公害,包装上如何的统一,从而让用户(小朋友们)一眼就中意。现在想来当年确天真无邪,所有的这些说法,搁哪儿都说得通,但是到底怎样才会让小朋友中意?都是自己的想当然,只是把一个大概是经过设计的东西套上了一个好的说法而已。
然后,互联网时代爆炸了。体验的设计在线上最直接的反馈体现在了服务上(这是软件)和产品质量上(这是硬件),但是现如今,在互联网的主流产几乎都开始被垄断的情况下,再次联系到“体验”这个词,感觉服务和质量也说不过去了,想要脱颖而出,跟用户打体验牌,只考虑这些似乎不够了。又想了下,大概只能做场景了。场景在我现在看来大概是跟用户体验最接近的词汇了,有了场景,就有了好的发展体验、测试体验的土壤,在这点上,我觉得我们可以向迪士尼借鉴借鉴,传媒类的东西大都由线上发展到线下,然后通过线下反哺线上,再通过完善的运营和维护实现可持续性的盈利。现如今,专注某个产品(非平台),只在线上经营,只是卖服务,感觉已经逐渐走向饱和了,如何打造一个线下的场景,再通过线下的手段把用户吸引入到线上,线上线下互进互助,大概会成为小产品的发迹点。
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