杰克·韦尔奇
《赢》第九章 变革——即使是大山，也要撼动
一、为什么要拥抱变革？
变革是商业生活中一个绝对关键的部分。
你确实需要变革，而且最好是在不得不变革之前。
坦白的说，大多数人厌恶变革的原因在于他们发现某种自己心爱的东西将会消失。人们往往喜欢熟悉感和程式，他们养成了依赖性，这种现象是根深蒂固的，归结于人类的本性。
如果你想在商业游戏中继续待下去，想要赢，就必须拥抱变革。
GE 一直处在连续不断的变革状态中。
二、变革要遵照以下四条原则：
准则一、在第一次发动变革运动前，确立一个清晰的目的或指标；
为变革而变革的做法是愚蠢的，只会产生消极影响。
变革应当是一个相对有序的过程。
当竞争的威胁似乎才露出一点点苗头，危险或许并不真实；在推动变革之前，你可能并没有掌握支持自己行动的全部信息。这个时候你并不知道答案，但你不得不有所反应。
在这样的情况下，你最需要获得的武器是证明变革的必要性的大量数据，以及与其他人的充分交流。
但不管怎样，你必须采取行动，把自己所知道、所担心的事情都大胆讲出来。
准则二、招募和提拔忠诚的追随者以及能适应变革的人；
在真正的商业人士中，真正的变革者不到总数的10%。
变革者的特征是傲慢、精力过剩，对将来有一些妄想狂的样子；他们富有勇气，有无知者无畏的天真。
要变革，需要上层有忠实的支持者，在各个地方找到赞同者。
准则三、清理并去除反抗者，即使他们有不错的业绩也在所不惜；
在任何一个组织中总有一些人，不管你的理由多么充分，他们就是不能接受变革；或许是因为他们的个性不能轻易接受变革，或者是因为他们对于以前的一切过于依赖，这些依赖包括情感上、理智上以及政治上的各个方面。
通常来说，必须请这些人走。
许多经理人不能痛下决断，而是继续留用反抗者，对他们的特殊技能或者老资格做出了让步，不要这样。
随着时间的推移，反抗者只会变得更加顽固，他们会成为变革的杀手，所以你需要及早斩草除根。
随着公司规模的扩大，变革的议题。展开讨论和交流会变得更为复杂。
任何领导变革的人，必须远离空洞的口号，立足于坚实的、有说服力的行动
准则四、利用意外的机会。
比如，当安然公司崩溃的时候，巴菲特以非常优惠的价格收购其管道运输业务；GE则收购了其风力发电业务；再比如，911事件后，一些公司充分利用了新的安保行业发展的机会；当20世纪90年代日本银行发生危机的时候，花旗银行、美国国际集团等大公司都参与了收购日本银行资产的机会，投下巨额赌注，在日本经济复苏后成了大赢家。
要塑造一个真正的变革型组织，你还需要学会利用自己的本能，寻找那些更冒险、更惊人、更不可预见的机会，对其作出评估，并最大限度地加以利用。
江西婺源古村 2022年3月
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