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让对方感觉放松——《有效提升与陌生人的社交能力》

让对方感觉放松——《有效提升与陌生人的社交能力》

作者: 老无杂谈 | 来源:发表于2018-06-25 22:30 被阅读4次

    一次好的闲谈,是要创造一个轻松的氛围,让对方感觉很放松。而要做到这一点,需要掌握两个技巧。

    第一:问一个让他感觉自如的问题
    什么叫“感觉自如的问题”?
    问题可以分为开放式问题和封闭式问题,封闭式问题我能预期到答案,而开放式问题,它的答案可能多种多样。一般疑问句式的问题都是“封闭式问题”,其答案要么就是“有”要么是“没有”。
    比如,问:“你看过《断臂山》的电影吗?”答:“没有。”
    又问:“你去过拉萨吗?”答:“去过。”

    像这样的问题,很难把对话进行下去,我有个朋友就遇到过这样的对话。
    有一次他好不容易和一个追求的女孩一起压马路,为了避免尴尬,他主动开始了对话,
    他问那女孩“你看过《指环王》吗?”
    对方回答是“没有。”,紧接着是一阵沉默。
    之后他又问,“你周末一般出去玩吗?“女孩回答“很少出去。”
    又是一阵沉默,过会他又问“你喜欢旅游吗?”答“不太旅游。”
    连着三个问题,他已经不知道说啥了,虽然他很中意这个女孩,却输在了交流上,他开启了令人难受的“一问一答”对话模式。

    那应该怎么问问题呢?我们应多问一些开放式的问题,少抛出封闭式问题。
    比如我那朋友的三个问题,他其实可以这样问
    “你喜欢看什么类型的电影?”
    “你一般周末是怎么过的呢呢?”
    “你觉得旅游这项活动怎么样?”

    这样的问题,对方不太可能用一个词回答,同时开放式的问题会令对方做更多的思考,也会觉得比单纯回答“是”或者”否“要有趣得多。当然,这样的问题不能太泛或者太深,比如“你对霍金的《时间简史》怎样看?“或者是”你对于总书记最近提到的“新时代”有什么感觉?“

    怎么问出一个好的开放式问题呢?
    多用“什么”、“哪个”、“如何”、“怎么样”这些词,去针对你的关键词询问。
    比如你的关键词是对方的兴趣爱好,那就不要问“你喜不喜欢打羽毛球”之类的问题,而是问“你平常会选择什么运动方式”或者是“你上班之余去哪里锻炼呢?

    前面我们说了开放性问题会激发对方的思考,但如果每个问题都是开放性问题,也许会让对方感觉“我是不是参加记者招待会呢?”,每一个问题都太费脑筋的话,也会让对方失去聊天的乐趣。

    为此我们要把封闭式和开放式问题经常穿插使用。
    还以度周末为话题,当你问“你周末一般怎么过?”对方答道:“看看书,有时候会去逛街,再不然去爬山之类的。”这时候你可以问,“你登山是结伴去还是跟着登山团体呢?”对方答道“多数都是跟着团体一起。”
    这就是一次穿插使用的实例,在对话中,双方都能感觉对话比较能够轻松自如。

    第二:一问二答

    这里是区别于以往的“一问一答”,指的是当对方抛出来一个问题,在回答了问题之后,我们可以再多透露些信息。
    比如以下的例子,问:“你喜欢这里气候吗?”答:“挺喜欢的,”然后可以补充“这里的气候比我们老家湿润多了,脸上永远也不会觉得干。”
    问:“你来这里多久了?”答:“快一个月了,”接着可以加上“感觉这里生活节奏比较慢呢。”

    这里的“一问二答”给对方提供了超出问题本身的信息,便于对方引出更多的话题。

    第三:仔细聆听,然后拓展

    这里聆听是关键,人们总是对自己关心的事情感兴趣,如果你拓展的话题和他们关系不大,那也许就会失去了继续聊天的兴趣。所以我们得仔细聆听,从他们的话语中分析出他们可能感兴趣的话题。然后再针对这些话题拓展。

    比如你在一个社交场合遇到一位女子,你们聊天的过程中,她说:“我刚搬到这城市不久,感觉这边气候很湿润呢。”从这句话里,我们可以得出好几条信息
    她原来的城市空气比较干燥
    她因为某些原因换了一个居住环境
    她对这个城市还有很多地方不太熟悉

    这时候你可以把话题扩展下去:
    你原来的居住地方城市比较干燥?
    怎么想着选择一个与当初的环境大不相同的地方居住呢?
    你看来是一个总想着尝试新环境的人呢。
    我在这呆的时间比较长了,有什么需要了解的,我可以帮得上忙。

    你是拓展的话题,都是围绕她所有意、无意透露的信息,因而是她比较关心的话题。

    聆听的技巧不是等待自己发言的机会,也不是简单的点头以表示赞同,而是要从对方透露的信息中,找出关键词,然后发散话题。最初的闲谈,不像是演讲或者作报告,不需要严谨的逻辑,它需要的是在最短时间获得最大信息的交换,这些信息不一定是有用的,但却能通过不断交流的信息,慢慢增加双方之间的关系。

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