成为领导者而不是管理者，需要很多特质。
领导者要有驾驭环境的能力，而不是被环境影响。
领导者要有愿景，给下面的人一个目标；领导者要做自己，倾听自己内心的声音；领导者要有激情，热爱自己的事业并投入其中；领导者要正直，信任，有好奇心和勇气。
先要认识自己 。你是自己最好的老师。要勇担责任，别归咎于他人。你可以学会任何想要学会的东西。真正的理解源于对经历的反思。
再认识世界。不管你年纪多大或者境况如何，你在教育上的任何缺陷都可以通过阅读和思考来弥补。通过旅行可以丰富自己的经历。通过静思冥想，可以反思自己的经历，从中学习并内化到自己的行动中。懂得从逆境中学习。要知道冒险和犯错是成长中必不可少的。如果从来不犯错误，可能说明从来没有做决策和行动。
领导者要有全脑思维，要同时具备管理和想象的才能。能够凭直觉行动，某一时刻你觉得那是绝对该做之事，就要相信它并且立即行动。
领导者要表现自己而不是证明自己。领导者善于反思，从对往事的反思中学习。真正的反思可以启发、激励我们，并最终要求我们拿出解决方案。通过反思，形成自己的原创观点，进而表达自己的立场。领导者坚信自己以及合作者，同时保持一定的怀疑，保持两者的平衡，是领导者的首要任务。
逆境，是领导者的熔炉。对于成长中的领导者来说，理想的上司也许应该是一个有显著缺点的好上司，这样你就能够同时在什么该做和什么不该做两方面学到所有复杂的教训。如果我们在做事时更多想到的是失败而不是怎样做好它，那我们就不会成功。
领导者要有“赢得人们支持”的能力。通过共情能力让伙伴和下属知道你在时刻关心他们，与他们在一起，保持密切合作，共同完成组织的愿景。领导者通过始终如一、言行一致、可信赖性和正直来激发和维持人们的信任。领导者预见未来，不仅小心脚下，而且还看着前方；他们把变革看成是机会而不是障碍；他们接受变革而不是抵制它。
领导者不是公司课程造就的，更不是他们的大学课程造就的，而是经历造就的。 就像思想应该先于行动一样，反思应该紧跟着行动，不管是在组织层面上，还是在个人层面上。
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