说白了，商业的本质是赚钱，只不过是先赚还是后赚的问题。打个通俗的比喻：同样是两性关系，你花钱去买春，是先和她谈个规规矩矩的恋爱培养感情呢，还是直接就上呢？
用户体验的本质是什么？用户体验的本质是通过良好的路径设计，促进用户更好的完成最后一步交易。你为了所谓的用户体验，和一个卖春女谈上那么几个月的恋爱再办事，等你步骤走完了，人家可能等不及去接下个客了，钱白花了，时间浪费了。
反过来，你找个结婚对象，第一次见面上床，第二次见面就拿证，后来才知道，原来对方个丫的睡觉压根没洗脚的习惯，这时候能怎么办呢？
所以用户体验取决于对业务流程的洞察，而并非是单纯的用户感受，也不是脱离了实际谈UE和UI，最好的用户体验就是免费吃喝还能拿，就这样用户还有可能只给你个中评：赠品太差了。
用户体验是一件战略上的事，用户体验设计错了，资源也就白白的浪费进去了。打个比喻，一个O2O业务的网站，页面设计的再炫也只能感动客户，也只是把前戏布置的无比浪漫，但对让用户进入下一步并没有太大的帮助，等到前戏做完，用户离射的时间也到了。
可能是，应该砍掉几个高价请来的技术和美工，换成只要底薪的客服和销售，页面再丑点，只要看得下去再加上强劲的销售，转化率一样棒棒的。
UI和UE，然而只是用户体验里的两枚棋子而已。
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