事由：预定10月30日周六晚举办帐篷Party，我们大家都提前做好宣传。由于和我周六晚五年级的课冲突，于是我23日晚上课就先跟学生进行了飞花令游戏，然后也大力拉拢家长报名，26日周二yf家长和br家长都找我报名，br家长为了抵课时，还帮忙拉了一个朋友报名。而我还忙于收集手绘帐篷的图，把事情忙乱，没有及时跟前台沟通预留名额。
经过：27日周三下午，找了领导沟通好抵课时，我才报了两个名额，结果br能报最后一个名额，他朋友因为太晚说赶不及报不了。br家长生气了，我后来查了淘宝，没有一家店能保证在周六晚把货送到。于是只好跟她说，考虑把名额安排到下次。家长不高兴了就退了名额。而我等到这时候才想起来，一夫也没名额了。
结果：
1打电话向家长致歉，周六安排时间给他们补课。
2我目标人数5人，从原先可以一步到位完成的目标，倒退到2人。
后续发展：
1因为纠结在这件事里，忘记了周三要上四年级的课结果忘了换教材，当晚也没好好给sc上课。sc也没好好写作文。
2李家两兄妹捡了漏，可以一起参加活动，共用一套材料就好。bj是我的学生。
反思：
1周二没有直接马上告知前台预留名额、或者提醒家长要联系前台缴费确定；周三上午广场的yy妈妈告知我已经报名，都没让我想起要联系前台，把这件事完全忘记了。
2br家长周二说抵课时的事没第一时间找领导申请，延误了时间。
3周三下午忙着复印还找了领导说抵课时的事，都没想起一夫家长没找前台报名。
经验教训：
1涉及报名缴费的事，就要直接立刻马上联系前台，或者提醒家长找前台交钱。
2事多最忌手忙脚乱，丢三落四。要及时记录，贴张便利贴也好。
尝试措施：
1找玉老师倾诉，她引导我梳理思路，觉察这里面我对该事件的情绪和理性分析。我能想到：别把希望寄托在别人身上，别把鸡蛋都放在一个篮子里。
2行政说到材料问题时，我边吃饭边上淘宝搜索，联系客服了解发货时间能否赶上活动。尝试解决问题。
3勇于直面家长，认错解决问题，以周六调课时补课来弥补过失、保证服务。
情绪梳理：
1周二晚上我完全忘记了yf报名的事，脑子里一直纠结着br家长抵课时的事，因为开学时调课的前车之鉴，所以很反感泊瑞妈的斤斤计较。加上yy妈还没回复报名与否，以为报名只有1人，一度陷入自我怀疑。周三上午还哭了一次，自我怀疑的情绪宣泄了一些。
2事件陷入僵局——淘宝买不到，家长为不能参加活动抱怨时，我开始纠结、烦躁：为什么会让事情发展到这样。
4事件初步解决，虽然家长能接受我提出的补课的解决方案，但还是自我怀疑，为什么会犯这种不告知前台老师的低级错误。整个晚上一直郁闷着。
5睡一觉起来，慢慢回复平静，接受事实结果，一度抗拒上班。
网友评论