在我们看来，一个人的影响力是十分有限的。如果把100万左右的人集合在一-起，那么他们]很快就会形成各种复杂的社会集体，并且很快学会改善我们的生活环境，增强集体的运作机能。在这个过程中，起关键作用的是一群有影响力，但却群龙无首的中间人。他们的生活都遵循着-一些简单的习惯，不管是觅食还是收邮件。
芸芸大众无非是- -些大同小异的社群，他们都有相同的特征，但不同的社群却有着不同的个体目标。想象一下田里的牛群，它们之间有着惊人的相似之处:它们都吃青草、甩尾巴、发出“哞哞”的叫声。它们都栖息在同一个地方，过着相同的生活。但是如果你走向其中一头牛，拍拍它的鼻子、给它喂点草，甚至骑上它的背，其他的牛也不会因此而发生骚动。你同这个群体中的每个成员都只能保持一对- 一的关系。事实上，人们说到牛仔的时候，都会联想到一一个人拿着皮鞭骑在牛群中某头牛身上的情景。
现在，让我们把牛换成蜜蜂。突然间，你会发现你所面对的不再是一只只单独的蜜蜂了。你所面对的是一个相互联系、行动- -致的社会有机体。从来没有人能“放”蜜蜂，因为你没法让单只蜜蜂做任何事情。你只能作用于整个蜂群，就像你走向- - .群鸟时，那群鸟就会“哗”的一声一起飞走一样。
在市场中，人们也有他们自己的想法。例如你是如何计划你的，上一-次假期的?如果你同大部分人一-样，你肯定会在网上调查你的目的地的情况、.上某个交互式旅游网站订最便宜的机票(因为航空公司会随时根据市场行情来调整机票价格)。你还会在某旅游网站上比较酒店的排名，而你度假归来之后，就会把自己的经历和想法发到网上去同他人分享。换言之，你会遵循你自己的一些简单的规则，并同你生活环境内的人和商业行动进行互动，而这些人和商业行动也会反过来对你的行为作出反应。在这样一个新知识层出不穷的时代，想要影响一个人，其结果就像从消防水龙头里喝水一样，只会让你手忙脚乱。
即便是不久前，在20世纪晚期，你旅行的方式跟现在也截然不同。那个时候，你可能是在电视上看到了一则很精美的广告，或是在旅行社的宣传册上了解到了一些信息，然后你就决定好了要去哪里。你所经历的都是许多- -对一-的交易，这些交易的涉及方无非就是你、你的电视、身边的人、航空公司的品牌形象、酒店和你的目的地。你无从得知一一个 去过温哥华的游客或来自新加坡的销售员对你所选的产品和服务质量有什么看法，而你的经验对于这个世界来说，无异于一棵树倒在了一片广袤的森林中，激不起半点波澜。
今天，你也成为了有影响力的人群的一一部分，而且这个群体的习惯和鱼群的习惯大同小异。但过去并不是这样的:在过去，我们大多数人都生活在一个相对封闭的空间里，成天都是围绕着我们居住的社区和工作场所这样的地方在转，像困在蚕茧里的蚕一般，成天沐浴在传统媒体的光辉之中。如今，数字连接力已经将这一切的束缚撕得粉碎。对于这个虚拟世界内部的所有信号，我们都能予以实时的回应了。
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