前两天晚上,我组织了一次设计评审,对其中的一个交互我和开发小伙伴有较大的分歧。如图1所示,这是一个网站首页上各广告位的管理,每个广告位只能上架一个广告。用户可以对广告进行批量上下架的操作,需要校验当前广告位是否已上架了广告,是的话就需要提醒用户当前位置已上架广告,需要先下架之前的才能继续。
图1分歧点在于,我希望在选中数据再点击上下架按钮的时候,判断当前位置是否已有广告上架了,有的话就及时给一个Message提示用户,让用户提前知道操作有异常。如果没有的话再弹出一个二次确认对话框。如图2:
图2后端开发工程师认为,所有数据在点击对话框里的「确定」后,始终是还要再校验一次的,不需要在点击上下架按钮的时候提前校验一次,如果这个项目中所有需要提前校验的操作都这样处理的话,要多写很多接口,增加了开发工作量。所以他们坚持一开始就弹出一个二次确认对话框,点击确定之后再告诉用户操作结果。
我认为用户看到二次确认的时候,已经认为是可以进行该操作了只不过是再确认一下是否要做,如果以开发思维来设计,确定做了再告诉用户不能这样操作,肯定是不符合用户心理预期的(极少数由多人操作导致的并发问题除外)。但开发工程师所说的也不能完全不顾及,如果大家能达成一致的话有利于团队氛围和项目推进。这就是日常工作中经常会碰到的问题,用户体验与开发工作量之间怎么平衡与取舍。
于是我建议后端开发进行工作量评估,并确认是否会影响现在前端的进度,同时动之以情晓之以理,给大家讲用户操作的场景,体验做好了对整个产品都好,最终受益的还是我们自己。
最后,大家达成了一致,后端开发工程师们同意了统一加上这个提前校验的接口。
产品的整个团队中,产品可能更注重商业模式、产品盈利,开发团队更注重业务逻辑与产品的实现,而我们交互设计师是产品走向用户的过程中很关键的一环,我们要多站在用户的立场与团队成员进行沟通与协调,确保我们做出来的产品是用户想要的,在工作中可以多和团队成员讲用户场景、分享体验思维,当大家有一个共同目标时,别人会更容易接受你的观点。
当然,最重要的是我们的设计方案是经过深思熟虑,经得起质疑的。
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