悖论
“人们在沟通时所交换的讯息，其结构如果跟传统逻辑悖论完全相同，即会出现一种进退维谷的困境是逻辑层次上的混乱导致了悖论的产生
“违反了凡涉及到某集合所有成员的，不可能是该集合的一个成员”悖论违背的了群的第四个特性
“人际关系中的互相回报为人际关系的一部分”
悖论产生于两个方面，一是混淆了个体和群的逻辑层次，另一方面企图以第一序改变来促成改变第二序改变
第二序改变
自发改变的解决之道都是在应对困难本身、而不是讨论困难为什么会发生
第二序改变的原则
第二序改变的应对范畴针对的正是那些第一序改变中的问题解决方案。解决方案才是问题无法解决的关键之处
第一序改变常是基于一般常理而产生的策略，而第二序改变的方法往往是令人不可思议，超乎常理的，第二序改变中，常存在令人困惑不解或矛盾的元素。
第二序改变的解决方法是处理此时此地的情境，直接处理的问题的结果而不是探究问题发生的假设原因，重要的是问题是什么，而不是为什么。
第二序改变将问题置于不同的解决问题的框架之中
科学在解决为什么的问题，但是就解决问题来说，我们知道了为什么也未必能解决问题，这点在治病这个过程中就深有体会，为什么发生在过去出并不能对现在如何解决疾病有所帮助
是什么，是此时此地需要解决的问题，你所拥有的过去并不能决定你的现在，而你是什么是由现在所决定的
“如果我们不去问为什么，而直接去探究现象所发生的重要事实，往往我们发现事实会引导我们去找答案”
是什么的意思是，我们了解到底此时此地是什么行为让问题持续不变，应该采取什么样的方法来使改变发生？
“分辨一个系统的优劣，重要的一点是该系统是否能自行产生改变，或是它已经卡在一个无法自行停止的无止境的游戏中”也就是一个人能否有自省自我升级的能力不是深陷泥潭越陷入越深，电影《土拨鼠日》里就是这样，男猪一直被困在某一天，无论用怎样的方法都无法逃脱、哪怕死亡、醒来之后一天又这样重复了
“当A发生，我们会想到用A的对立面来避免问题的发生，就陷入了不是A就是非A的二分法来寻求答案的困境中，第二序改变就是跳出二分法的框架之外
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