前几天收到平安信用卡客服电话,说因为我信用度良好,原来卡片额度升级受限,可以升级为白金卡,比原来的车主卡有N多好处。
我问:除了这些和原来的卡还有啥不一样的吗?
客服:没有了。
我:那好,给升级一下吧。
客服:好的,数字卡我先帮您开通。
我:先不开通,等收到卡了我自己再开通。 客服:卡片您收到自己再开通,这个电子卡是绑定的,需要我们提前开通,您不开通卡片这个也用不了。
我:那行吧!
早上收到卡片,附带的寄卡函上看到一行字:年费2800元,一年消费满30万免次年年费,消费满15万次年年费减半。另外还有N多小额收费。
立马给客服打电话。
听完我的陈述,客服不紧不慢,见怪不怪的说:您好!女士,您是想注销这张卡呢?还是想怎么样呢?
我:因为你们涉嫌欺诈消费,我不激活不使用这张卡。年费扣了吗?
客服:不好意思女士,年费已经扣过了。
我:为什么卡我还没有收到就扣了年费呢?(这欺诈消费隐藏的真深,扣了2800竟然没有收到任何提示)
客服:因为您已经激活了电子卡。
我:年费能退了吗?
客服:不能了。
我:第一,我不激活这张卡,也不用这张卡,第二,是客服说必须前提激活电子卡的,我要求退还我的年费。前天给我打电话的客服涉嫌欺诈消费者,你们都有录音可以听听。如果扣的年费退不回来,我要投诉还有举报你们。
客服:女士您别着急,我这边帮您注销这张卡,年费我这边帮您申请,两到三个工作日会到您账上,您注意短信提醒,给您带来的不便请您谅解。
我:前天给我打电话的客户工号是多少?我要投诉她。
客服:这个信息我帮您查后向上反应,后续会有人和您联系,您注意接听电话。
我:好的,谢谢您。
思考:因为源于对平安这个品牌的信任,所以所有的车险都是买的平安,信用卡也是平安。但平安这一波操作实在让人大跌眼镜。这么大的公司都拿欺骗客户来盈利了吗?如果不是仔细看一眼那张纸,这以后要被多扣多少钱啊?而且这些都不会收到短信和微信通知,有多少人不知道的情况下就糊里糊涂的办了白金卡呢?
当消费权益被侵犯的时候要敢于说不,敢于力争保护自己,因为对方明白自己理亏,当你强硬的时候他就软下来了。
我们当以善良之心对人,也要有防备之心保护自己。
看似一次急功近利的误导消费,实际上消费的还是自己。这次不好的体验过后,连之前的车主卡也不想用了,还清了本月账单就注销掉。之前自己总是各种购物时爱刷平安信用卡,而且到账期就还清,因为它的积分升的快,可以兑换不少礼品。
写出这篇文章就是提醒看到的伙伴,不要轻易相信这种打过来的电话,(包括升级话费套餐,免费送手机等)以免被套路。
感恩日记:
感恩今天女神节,白富美群里泼天的红包雨 。
感恩儿子女神节给我发的888的大红包,感恩儿子亲自去橘子园给媳妇摘的新鲜丑橘,绿色无公害的,感恩儿子知道心疼媳妇,让老妈很放心。
感恩上门采购东西的客户,三月份是一年最旺的季节,好多新厂开业,总要采购不少东西,感恩客户是我们的衣食父母,诚信经营是自己必须的底限。
感恩爱人在医院照顾老人。感恩护工和护士的精心护理。
感恩自己晚上又练一个多小时,练完只喝了一个鸡蛋水。最近几天已经掉秤一斤多了。感恩算是一个自律的人,管得住嘴迈得开腿。
心怀感恩,所遇皆温柔,所想皆如愿!
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