今天介绍一个思维工具——商业模式画布。这个思维工具可以帮助我们更加系统思考，帮助我们在做项目运营时关注得更全面。也可以帮助我们个人按照商业模式思维去思考个人的职业及生活，助力人生的发展与突破。
什么是商业模式，用最简单的经济学来解释，商业模式指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式，简而言之就是企业维持生存的方式。商业模式如同建筑蓝图，它对商业活动的引导作用就像后者对建筑施工的指导。
商业模式画布
组织商业模式包含九大模块，它清晰地说明了企业运行机制，包括如下：
客户群体——组织机构的服务对象
客户是组织机构赖以生存的基础，没有付费客户，任何组织机构都无法长期生存。所以，客户是衣食父母，客户是上帝这一类的表述并不夸张。
关于客户群体总结：
不同的客户群体需要不同的价值服务、渠道通路和客户关系。
客户群体有付费和免费之别。
同样是付费客户群体，对组织机构的收入贡献可能有天壤之别。
价值服务——组织机构为客户解决的问题或满足的需求
价值服务可以视为组织机构为客户群体提供的产品或服务利益。能否提供优质价值服务的能力是决定客户选择某个组织机构的重要原因。
不同类型的价值服务包括如下：
便利性，为客户节省时间减少麻烦是一项重要的收益。
价格，省钱是吸引客户选择特定服务的有因。
设计，很多客户愿意掏钱购买出色的产品或服务设计。
品牌或市场地位，有些公司为客户提供另外一种价值：让客户感到与众不同，身份倍增。这种价值也叫品牌的彰显价值。
成本削减，公司可以帮助其它企业削减成本以实现收入增长。
风险降低，商业客户非常重视降低风险，特别是和投资活动相关的风险。
渠道通路——组织机构沟通和交付价值的不同方式
渠道通路发挥五种作用：
创建对服务或产品的市场意识
帮助潜在客户评估产品或服务
促成客户采购
向客户交付价值
保证售后满意度
常见的渠道通路包括：
面谈或电话沟通
现场或店内沟通
实物交付
电子交付（社交媒体、博客、电子邮件等）
传统媒体将会（电视、广播、报纸等）
客户关系——组织机构和客户建立和维持的不同关系
组织机构必须明确定义客户侧重的关系类型，是个性化、自动化还是自助式服务？是单次交易还是订购式服务？
组织机构应该当明确客户关系中基本目标，是为了吸引新客户、维持现有客户还是从现有客户群体中挖掘更多收入？
这个目标会随着时间发生变化。在客户关系方面还有一个新的动向，就是有很多公司开始强调和客户共同创建产品服务。
收入来源——客户为价值服务支付的钱
组织机构必须弄清楚两个问题：
客户愿意为哪些有价值服务付费；
接受客户喜欢的支付方式；
收入来源可为分两类：
一次性收费；
针对产品、服务、售后维修或支持等项目的连续性收费。
具体包括如下几类：
一次性售出，指的是客户购买具体产品的所有权。
租赁费用，客户购买的在指定期间对某特临时性的唯一使用权。
服务或使用费，如按时间、数量向客户收费。
还有订购费、注册费、中介费。
核心资源——组织机构创建和交付上述服务所需的资产
核心资源包括以下四类：人力资源、实体资产、知识资产、金融资产
关键业务——组织机构创建和交付上述服务所做的工作
关键业务是组织机构为维持其商业模式运营必须实施的活动，通常包括以下三类：制造、销售、支持
有必要解释的是，我们倾向于把组织机构的工作解释为任务，即关键业务，而非这些业务提供的价值。当客户在选择组织机构时，他们更感兴趣的是这些机构能提供哪些价值，而不是它们经营的业务本身。
重要合作——有些业务要外包，有些资源要从组织机构外部获得
重要合作指的是保证商业模式有效运行的人际关系。
一个组织机构不可能拥有全部资源，不可能独立完成每个细节的工作。
成本结构——组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用
获得核心资源，实施关键业务，展开重要合作，这些都会让组织机构产生成本。“可升级性”是成本结构和商业模式中的一个重要概念。具备可升级性意味着企业能有效应对需求的大量增长，即企业可以服务更多的客户而又不损害其产品或服务质量。
根据组织商业模式，个人商业模式的设计可以对应到如下具体问题。下面通过一个思维导图，来展现个人商业模式的一个案例。
个人商业模式
设计个人商业模式并不是一件容易的事情，因为大多数人并没有清晰的自我认识，每一个模块中的问题并非可以轻松回答出来。想象一下，如果你目前正在考虑转变自己的职业发展道路，你会如何进行思考和选择呢？我们需要思考自己的核心资源是什么，我们拥有什么兴趣、技能或个性，这些兴趣和技能能够帮助到谁，我们可以得到什么，我们又将付出什么？对每个模块的问题进行深度扩展，个人的商业模式便会逐渐清晰起来。
我们处在一个商业空前发达的时代，可以说人类因为商业繁荣而生活得更加美好。然而在滚滚商业洪流中，商业机会不断涌现但似乎抓不住，很多人同时陷入焦虑迷茫。因此我们需要学会这套商业思维工具，帮助自己或是所在的企业更好地打造商业模式，把握住这个时代带给我们的商业机会。
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