信言为美

说到不管是管事，我们提到管理权威的储备，不仅不仅可以预防问题行为，同时也在一定程度上储备了管理者的管理权威，但是管理权威，最终和最直接的影响因素并不是不管，而是管理，而且这些管理基本上以管理者对被管理者的要求形式表现出来。管理权威与管理的效率成正比，管理效率则与围绕被要求的事情所发的重复指令数成反比，因此管理如果是富有权威而且有效的，就必须重视管理的效率，言必行，行必果对于被管理者的每一个指令性要求，都应以看到，与其行为的及时完成为追求，简而言之，就是做到信言为美

为了追求吸烟，唯美的管理效果，管理者在要求记录或指令性的管理上要做到慎言为美。也就是说能不提的要求，尽量不提能不发的指令，尽量不发这两句话，实际上是重复，不管是管的策略

慎言为美，理解上容易，但操作上却很难把握哪些指令要“发”哪些指令要”慎”，哪些指令要”禁”？慎言为美并没有区分。都慎言了，并不见得就好，都禁言就失去了管理的意义，为了从操作上把握慎言为美的策略，笔者将日常对儿童要求性指令划分为四个等级，从一等到四等，等级越高，越可以多发，等级越低，越要慎发，甚至禁发或者暂时不发，等待管理权威树立以后再发

一等的指令令出即行，甚至不令而行

二等的指令虽不确信其行或不行，即使不行也辅助其行

三等的指令不确信其行或不行，一旦不行，难于甚至无法辅助其行，但该其指令可以转化为可以辅助其行的指令

四等的指令不确信其行或不行，一旦不行，难于甚至无法辅助其行，且该指令不能转化为可以辅助其行的指令

从指令内容以管理者和被管理者的心理预期的关系来看，一等指令，往往是管理者，有意无意回避或者少发，而被管理者盼望多发的指令，2到4等往往是管理者希望和被管理者总是试图回避或者逃避的指令。后一类指令往往利于他长期发展，但与眼前可能是看不到或体会不到任何好处的行为

慎发甚至是禁发3到4等指令是从管理效率的角度考量的

三等指令到二等指令的转化，借用的是行为原理里等位刺激的概念

理想的管理者储备了足够多的管理权威，同时又善于利用不管是管，主动满足以及信言为美等等管理策略，从内容上本属于2到4等指令也可以收到一等指令的效果。